Update 5 alfa 2 verbetert de performance, stabiliteit en compatibiliteit met het vernieuwde .NET Core 3.1-platform van update 5. Daardoor is de ramp-uptijd van 3CX tijdens het opstarten nog korter en kan de telefooncentrale een grotere belasting van het callcenter verwerken. Deze tweede alfaversie biedt bovendien ondersteuning voor aanvullende regels voor alarmnummers; de beller-ID kan worden overschreven en u kunt noodbeleidsnamen toepassen.
Let op: door de nieuwe Apple Push Notification-service (APNs) is update 5 niet compatibel met Windows-versies ouder dan versie 10 of Server 2016.
Nu nog veelzijdiger
Onder de motorkap is alfa 2 voorzien van nieuwe technieken om de ramp-uptijd te optimaliseren. De ramp-uptijd is de periode waarin de telefooncentrale te maken krijgt met een groot aantal clients die verbinding willen maken, vaak na een reboot of een netwerkstoring. Alfa 2 heeft daar geen enkele moeite mee, zoals ook blijkt uit de volgende cijfers:
Tijdens een stresstest wist alfa 2 in tien uur meer dan 130.000 gesprekken te verwerken en ruim een half miljoen chatberichten te verzenden via verbindingen met meer dan 2500 SIP-clients (waaronder IP-telefoons, webclients en 3CX-apps). Een indrukwekkende prestatie, zeker omdat alfa 2 daarmee in tien uur deed wat een callcenter gemiddeld per maand krijgt te verwerken.
Opties voor alarmnummers
Deze tweede alfaversie voorziet alarmdiensten van alle gegevens die nodig zijn om snel op een noodsituatie te kunnen reageren.
- Aangepaste beller-ID: nu kunt u een aangepaste beller-ID instellen voor elk van de routes die voor alarmnummers zijn gedefinieerd. Deze ID vormt een Emergency Location Identification Number (ELIN), dat u via het portal van uw VoIP-provider kunt koppelen aan een Emergency Response Location (ERL). Op die manier bevat de aangepaste beller-ID de locatie van de noodsituatie die wordt gemeld door de beller.
- Noodbeleidsnaam: de parameter “%%EMERGENCYRULENAME%%” kan worden toegevoegd aan de berichtsjabloon om meer informatie te verzenden in het geval van een noodsituatie. U kunt bijvoorbeeld een alarmnummer de naam “112 @ mijn bedrijf – eerste verdieping” geven om ontvangers direct te voorzien van de bedrijfsnaam en locatie. Lees meer in de sectie over alarmnummerbeheer in onze beheerdershandleiding.
We organiseren een webinar waarin u meer leert over deze functionaliteit. U kunt u aanmelden door op de onderstaande koppeling te klikken:
- 27 februari om 16.00 uur
Overige verbeteringen
- Windows-app bijgewerkt voor bedieningselementen en API’s van update 5. De nieuwe app vereist v16 update 5 of hoger.
- Chatperformance van webclient geoptimaliseerd.
- Diverse optimalisaties en correcties voor wachtrijen op basis van vaardigheden.
Upgrade uitvoeren
Klik op “Updates” in het dashboard van de Beheerconsole, selecteer “v16 Update 5 Alpha 2” en klik op “Selectie downloaden” om deze update te installeren.
U kunt v16 update 5 alfa 2 voor Windows of Linux ook downloaden:
- Windows: 3CX v16 update 5 alfa 2.
- Linux: 3CX v16 op Debian 9 ISO – kies “Beta” in het scherm “3CX Update Channel”.
U kunt de nieuwe 3CX-app voor Windows hier downloaden.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor deze versie en geef ons uw feedback via het communityforum.
⚠ Belangrijk: De alfaversie mag alleen worden geïnstalleerd voor evaluatiedoeleinden en wordt afgeraden voor productieve systemen. Deze versie valt niet onder een ondersteuningsovereenkomst.
