Sweet Sixteen… 3CX v16 ALFA

De nieuwste versie van de 3CX-telefooncentrale is er. 3CX v16 alfa bevat een groot aantal nieuwe functies en verbeteringen, net op tijd voor de feestelijke decembermaand! Lees verder voor meer informatie en download de alfaversie om de update zelf te testen.

Nog meer functies

Integreer uw telefooncentrale met Office 365

We hebben geprobeerd de nieuwste versie van de 3CX-telefooncentrale nog completer te maken, met nieuwe functies en upgrades zoals:

  • Verbeterde Office 365-integratiemodule voor synchronisatie van Office 365-gebruikers naar 3CX-extensies, synchronisatie van contactpersonen en het instellen van de 3CX-gebruikersstatus op basis van de Office 365-agenda.
  • Verbeterde wachtrij-opties voor routering van oproepen naar medewerkersgroepen op basis van vaardigheden.
  • Uitgebreide IVR-module met scriptbare en op DTMC-code gebaseerde acties voor verbeterde integratiemogelijkheden.
  • Vernieuwde structuur van de wachtrij-engine voor een betere schaalbaarheid voor grotere callcenters met een groter aantal oproepen en wachtrijen.
  • Geoptimaliseerde rapportage-engine voor rapporten conform standaarden.

Eenvoudigweg effectief

Updates van de webclient in 3CX V16 ALFA

De 3CX-apps dragen bij aan een Unified Communication-omgeving en werken in combinatie met de 3CX-telefooncentrale. In de apps voor 3CX-versie 16 zijn onder andere de volgende verbeteringen aangebracht:

  • Apps voor Android en iOS:
    • Chatinterface met emoticons/emoji’s, feedbackmeldingen en de mogelijkheid tot het verzenden van documenten en afbeeldingen.
    • Verbeterde werking en vereenvoudigde UI.
  • Webclient:
    • Vernieuwde chatinterface met emoticons/emoji’s, feedbackmeldingen, zoekfunctie en de mogelijkheid tot het verzenden van documenten en afbeeldingen.
    • Ondersteuning van Sennheiser-headesets.
    • Verbeterde werking en vereenvoudigde UI.
  • WebMeeting:
    • Nieuwe optie voor de gebruiker om via de telefoon deel te nemen aan een vergadering door een extern nummer voor de vergadering of de conferentie-extensie (700) te bellen.

Veilig ontwerp

Nieuwe beveiligingsupdates voor uw telefooncentrale in 3CX V16

Bij een systeem dat afhankelijk is van internet, is de beveiliging van groot belang. V16 bevat nieuwe en verbeterde beveiligingsfuncties, waardoor deze versie de veiligste ooit is:

  • Mogelijkheid om gegevens op de zwarte lijst dagelijks automatisch bij te werken via een online lijst die wordt beheerd door 3CX.
  • Functies voor het im- en exporteren van een zwarte lijst van IP-adressen, zodat u al uw gegevens op deze lijst kunt exporteren en weer importeren in een andere telefooncentrale.
  • Nieuwe optie om toegang tot de 3CX-beheerconsole te beperken tot een gespecificeerde lijst met IP-adressen via het nieuwe tabblad Beperkingen.
  • Uitgebreide Beheerconsole voor flexibiliteit bij het kiezen van het te resetten wachtwoord of de te resetten pincode.
  • Ter bevordering van de beveiliging en om misbruik te voorkomen stuurt 3CX v16 de user-agent niet standaard, tenzij SIP-communicatie is geverifieerd.
  • Verbeterde controles en waarschuwingen bij een gebrekkige extensiebeveiliging.

Solide basis

3CX v16 is meer dan de som der delen. Vernieuwde onderliggende componenten en logica zorgen ervoor dat de 3CX-telefooncentrale blijft draaien op hoog niveau:

  • Nieuwste Postgres DB-versie – robuuste performance dankzij een solide database-engine.
  • OpenSSL naar 1.0.2o – nieuwste beveiligingsrelease.
  • Gebouwd met VS2017-compilers – voor een moderne, compacte 3CX-codebase.
  • Vernieuwd .NET Core-framework – verbeterde prestaties en beveiliging.
  • GCC 6 – code-optimalisatie en verbeterde beveiliging.
  • Debian 8 EOL (End of Life) – aanbevolen upgrade via onze Debian 9 “Stretch” ISO voor verbeterde prestaties en beveiliging en optimaal gebruik van de functies van v16.

Bekende problemen

  1. Geplande PDF-rapporten worden geconverteerd naar HTML.
  2. Wis de browsercache voordat u zich aanmeldt bij de webclient.
  3. Voor de nieuwe functie waarmee IVR’s scripts kunnen starten, moet de Engelstalige opdrachtenset worden gedownload. Opdrachten voor andere talen worden ontwikkeld. In nieuwe installaties zijn deze opdrachten aanwezig.
  4. Waarschuwing voor Linux-gebruikers: Linux-installaties kunnen rechtstreeks van 15.5 update 6 naar versie 16 worden bijgewerkt. Maak een back-up voordat u de update uitvoert.
  5. Er kan een uitzondering optreden wanneer u het activiteitenlogboek opent. Installeer Install Visual C++ Redistributable 2015.
  6. WebRTC is nu standaard ingeschakeld.
  7. Wanneer u uw status wijzigt via de functie Status tijdelijk instellen, wordt de geselecteerde status niet bijgewerkt.
  8. Extensiestatus over bridges wordt niet juist weergegeven.
  9. Bij medewerkers met een regel voor doorverbinden naar een mobiel nummer, ontbreekt de naam van de wachtrij in de beller-ID.

Hoe bemachtigt u de alfa?

U kunt de alfa hieronder downloaden voor Windows of Linux. Of test de alfa via PBX Express, waarbij we een gloednieuwe PBX voor u configureren die u naar hartenlust kunt testen!

Downloadkoppelingen:
Windows: 3CX v16 Alfa
Linux: 3CX v16 Alfa op Debian 9 ISO – kies “Beta” in het scherm “3CX Update Channel”.

Bekijk het wijzigingsoverzicht voor deze versie en geef ons uw feedback via het communityforum.

Belangrijk: De alfaversie mag alleen worden geïnstalleerd voor evaluatiedoeleinden, dus niet op productieve systemen; upgraden of herstellen via back-up in bèta- of releaseversies is niet mogelijk. Deze versie valt niet onder een ondersteuningsovereenkomst.

By |December 3rd, 2018|0 Comments

1 jaar gratis! Selecteer gewenste installatie:

Lokaal geïnstalleerd

op Linux op een mini-pc van $200 of als VM

ISO downloaden

Lokaal geïnstalleerd

op Windows als VM

Configuratiebestand downloaden

In de cloud

in uw Google-, Amazon- of Azure-account

Neem de PBX Express