Met de nieuwe update voor de 3CX-browserextensie kunt u via uw Jabra-headset oproepen beantwoorden en afwijzen, en het volume regelen. Dit is vooral handig voor callcentermedewerkers die altijd aan de telefoon zitten en klanten helpen terwijl ze bezig zijn in hun CRM.
De 3CX-browserextensie is beschikbaar voor Chrome en het nieuwe Edge (Chromium). U kunt de browserextensie gebruiken ter vervanging van uw webclient; u krijgt een pop-up bij inkomende oproepen. U hoeft dus het actieve programma of tabblad niet te verlaten om oproepen aan te nemen.
Overige verbeteringen:
- Optie om extensie automatisch te starten wanneer gebruikers zich aanmelden bij hun computer.
- Optie “Vervang + door” toegevoegd aan “Instellingen” > “Algemeen”.
- Conferentiefunctie verder gestroomlijnd.
Bekijk het volledige wijzigingsoverzicht.
Vereisten:
Installeer de Jabra Chromehost om gebruik te maken van de headsetintegratie:
- Windows
- MacOS
Deze integratie is niet beschikbaar voor ChromeOS en Linux.
Probeer het zelf:
Bestaande gebruikers: de browserextensie wordt niet, zoals gewoonlijk, automatisch bijgewerkt. U moet de nieuwe bevoegdheid accepteren. Dit doet u door op het gele waarschuwingsteken in de rechter bovenhoek van uw browser te klikken.
