Meer controle over oproepen met de nieuwe BLF-functies voor iOS
De nieuwste 3CX iOS Beta introduceert BLF (Busy Lamp Field) ondersteuning, waardoor iOS-gebruikers meer controle krijgen over hun oproepen. Dit bouwt voort op het succes van de vorige update, die volledige ondersteuning voor iOS 18 bood. Lees verder voor meer.
BLF-ondersteuning
De belangrijkste toevoeging in deze beta is de BLF-ondersteuning, die het volgende biedt:
- Realtime statusweergave: Zie direct of collega’s beschikbaar, in gesprek, afwezig of bezet zijn.
- Eenvoudig gespreksbeheer: Start nieuwe gesprekken, voer blind of attended transfersuit en park/unpark via BLF.
- Oproep overnemen: Neem oproepen van collega’s over (beschikbaar vanaf V20 Update 5).
BLF inschakelen in de iOS-app:
- Tik op de knop Team in de navigatiebalk.
- Wijzig het filter linksboven naar BLF
Als BLF al is ingesteld in de Web Client, wordt dit automatisch ingeschakeld in de iOS-app.
Nieuwe gebruikers kunnen BLF-instellingen direct configureren in de Web Client:
- Log in op je Web Client.
- Tik op de 3 horizontale stipjen in de navigatiebalk.
- Ga naar Instellingen > BLF.
- Stel custom types in, zoals: Lijn, Snelkiezen, Gedeeld Parkeren, Wachtrij In-/Uitloggen en meer.
Verbeterde gesprekskwaliteit met de Call Monitoring Tool
Met de iOS-app kun je oproepkwaliteit monitoren met de Call Monitoring Tool, zodat je snel problemen kunt opsporen en oplossen.
- Open het menu (hamburgericoon) en tik op Verbinding controleren.
- Selecteer de periode die je wilt monitoren.
- Na afloop van het gesprek verschijnt een rapport in je oproepgeschiedenis.
- Voor een uitgebreider rapport log je in op de Web Client en ga je naar ‘Oproepen’. Klik op Toon gesprekskwaliteitsrapport naast je oproep.
Nummer bewerken vóór bellen
Vanaf de Recente oproepen-tab kun je nu een extern nummer bewerken voordat je het belt.
- Ga naar Recent en tik op een nummer of het menu-icoon.
- Selecteer Bewerken voor bellen.
- Wijzig het nummer en tik op de Bellen-knop.
Hierdoor kun je bijvoorbeeld een oproep via een specifieke trunk laten lopen voor een betere tariefstructuur.
Google-integratie: synchroniseer je contacten
Deze update introduceert Google Workspace-integratie, waardoor je persoonlijke contacten eenvoudig kunt synchroniseren.
- Ga naar het tabblad Contacten.
- Selecteer de Google-filter.
- Deze functie is beschikbaar vanaf V20 Update 5.
Doe met ons mee
Word lid van het iOS TestFlight-programma om deze beta te testen en direct feedback te geven aan ons development team.
Bekijk het Changelog voor een gedetailleerd overzicht van de updates in deze nieuwste versie en praat mee via het Forum.
