Onze nieuwe iOS-bètarelease verbetert de flexwerkmogelijkheden van contactcenter- en klantenservicemedewerkers dankzij ondersteuning voor live chat, sms en Facebook-berichten. Bovendien is de app stabieler op iOS14.
Ontvang en beantwoord berichten van klanten, waar u ook bent
Bètatesters krijgen een voorproefje van de integratie van live chat, Facebook en sms met de iOS-app. Uw medewerkers kunnen berichten van klanten ontvangen en beantwoorden via diverse kanalen, waar en wanneer ze maar willen, met één gebruiksvriendelijke app.
Verbeterde stabiliteit op iOS14
We hebben diverse verbeteringen doorgevoerd voor een betere stabiliteit van de app op de nieuwste iOS, zoals een oplossing voor het probleem waarbij de app af en toe vastliep tijdens een inkomend gesprek.
Overige correcties en verbeteringen
- Verbeterde ondersteuning voor messaging voor v16 Update 7 (chat, sms, Facebook).
- Verbeterde stabiliteit op iOS 14.
- Probleem opgelost waarbij de applicatie vastliep bij inkomende oproepen in iOS 14.
- Probleem opgelost waarbij het dialoogvenster “Bewerken en bellen” meteen verdween in iOS 14.
- Probleem opgelost waarbij iOS-contactpersonen met alleen een bedrijfsnaam niet werden weergegeven in Contactpersonen.
- Vertalingen bijgewerkt.
Download de bèta nu
Word lid van het bèta-testteam en test de nieuwste functionaliteit van 3CX; vergeet niet uw opmerkingen en suggesties achter te laten op het forum.
Bekijk het wijzigingsoverzicht.
