De final update voor de Windows Desktop App is er. De update richt zich, net als de update voor de webclient, voornamelijk op snelheid: u profiteert van een snellere interface en verbeterd gespreksbeheer.
Webclient als native Windows-app
De Desktop App heeft dezelfde interface-indeling als de webclient. Daardoor kunnen gebruikers van de webclient ook zo makkelijk schakelen tussen de twee: de navigatie is logisch en bekend.
Oproepen beheren met sneltoetsen en headsets
De Desktop App heeft sneltoetsen waarmee gebruikers persoonlijke shortcuts kunnen instellen voor snelle navigatie en eenvoudig gebruik. Om het gespreksbeheer nog verder te vereenvoudigen is er bovendien de nieuwe Yealink-headsetintegratie, waarmee gebruikers oproepen kunnen aannemen, weigeren, dempen en in de wachtstand kunnen zetten, allemaal met de headsetknop.
Correcties en verbeteringen
- De dialer wordt nu sneller geopend wanneer er op een website of in een CRM op een telefoonnummer wordt geklikt.
- Probleem opgelost waarbij de app crashte bij gebruik van contactintegratie-URL’s.
- Probleem opgelost waarbij het geïnstalleerde uitvoerbare bestand (.exe) niet werd “ondertekend”.
- Probleem opgelost waarbij de Jabra-headsetintegratie bepaalde oproepen niet beantwoordde na een aantal interacties.
- Probleem opgelost waarbij DTMF-tonen niet werden afgespeeld op het geselecteerde audioapparaat.
De Windows Desktop App updaten
Volg deze stappen om de final release van de Windows Desktop App te downloaden:
- Meld u als beheerder aan bij de 3CX-beheerconsole.
- Ga naar “Updates”.
- Vouw de sectie met 3CX-apps uit en selecteer de Windows Desktop App.
Zodra het downloaden is voltooid, worden alle clients die zijn verbonden met de telefooncentrale automatisch op de achtergrond bijgewerkt. Gebruikers krijgen vervolgens een melding om hun toepassing opnieuw op te starten om de update te voltooien.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor meer informatie over deze versie en laat ons op het communityforum weten wat u ervan denkt!
