Na de release van Versie 18 Update 1 Bèta 2 eerder deze week, hebben we nu een nieuwe release van de Windows Desktop App. We hebben aanpasbare sneltoetsen toegevoegd zodat de app nog sneller en gebruiksvriendelijker is.
Sneltoetsen voor eenvoudiger oproepbeheer
Gebruikers die tegelijkertijd in meerdere zakelijke applicaties aan het werk zijn, moeten eenvoudig met de desktop-app kunnen werken. Dankzij sneltoetsen kunnen gebruikers een eigen combinatie van toetsen gebruiken om diverse ondersteunde acties uit te voeren tijdens een oproep. Denk aan:
- Toetsenblok openen
- Nummer kopiëren van klembord
- Inkomende oproep aannemen
- Blind doorverbinden
- Aangekondigd doorverbinden
- Gesprek in de wacht zetten en hervatten
- Inkomende oproep doorsturen naar voicemail
- Ophangen of een oproep weigeren
U kunt de sneltoetsen als volgt instellen:
- Open de 3CX Desktop App.
- Klik op “More” (Meer)
in het navigatievenster aan de linkerzijde en selecteer “Settings” (Instellingen). - Selecteer “Hotkeys” (Sneltoetsen) in het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Klik bij elke regel op het potloodpictogram. Daarna kunt u de gewenste toetscombinatie indrukken.
Ondersteuning voor betaalbare Yealink-headsets
Zoals al beschreven in de blogpost over Versie 18 Update 1 Bèta 2 biedt de Desktop App nu ook ondersteuning voor Yealink-headsetintegratie. Dankzij deze integratie wordt de app nog gebruiksvriendelijker en kunnen gebruikers oproepen aannemen, weigeren, dempen, in de wacht zetten en tussen lijnen wisselen via hun headset.
Bekend probleem: Als u Microsoft Teams gebruikt, kan er in bepaalde gevallen een probleem ontstaan als de headsetintegratie is ingeschakeld: als u inkomende oproepen beantwoord met een druk op een headsettoets, kan Microsoft Teams voorrang krijgen. Yealink werkt aan een oplossing die in de volgende updates wordt aangeboden.
Overige verbeteringen
- Automatische compressie van afbeeldingen tot minder dan 1 MB bij het verzenden van afbeeldingen naar sms-providers.
- In de dialer wordt voor contactpersonen met meerdere nummers aanvullende informatie per telefoonnummer weergegeven, zoals Mobiel 2, Thuis 2 enz.
- Overige headsetintegraties zijn vernieuwd en verbeterd.
De Windows Desktop App updaten
Volg deze stappen om de bèta voor de Windows Desktop App te downloaden:
- Meld u als beheerder aan bij de 3CX-beheerconsole.
- Ga naar “Updates”.
- Vouw de sectie met 3CX-apps uit en selecteer de Windows Desktop App.
Zodra het downloaden is voltooid, worden alle clients die zijn verbonden met de telefooncentrale automatisch op de achtergrond bijgewerkt. Gebruikers krijgen vervolgens een melding om hun toepassing opnieuw op te starten om de update te voltooien.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor meer informatie over deze versie en laat ons op het 3CX-communityforum weten wat u ervan denkt!
