Met deze nieuwe release van de Android-app bereiden we ons voor op de nieuwe 3CX-update. Onze app voor Android heeft diverse stabiliteitsverbeteringen ondergaan en gebruikers kunnen nu gebruikmaken van live chat, sms- en Facebook-berichten via de chatfunctie.
Klanten te woord staan was nog nooit zo eenvoudig
Chatmedewerkers kunnen reageren op berichten van klanten in de palm van hun hand, of het nou gaat om berichten via live chat op de website, een zakelijke Facebook-pagina of zakelijke sms. Alle berichten worden direct naar de extensies van de medewerkers gestuurd en kunnen eenvoudig worden beantwoord, doorgestuurd en geordend. Geen bericht wordt gemist, geen klant genegeerd!
Facebook-berichten via de 3CX-app
Veel klanten geven de voorkeur aan messaging via de zakelijke Facebook-pagina van een bedrijf. Nu kunnen medewerkers deze chats direct lezen en beantwoorden via de 3CX Android-app, zonder zich eerst te moeten aanmelden bij Facebook.
Zakelijke sms-berichten dankzij sms-integratie
U leest het goed! Vanaf nu kunt u sms-berichten verzenden en ontvangen via de 3CX-app. Geef uw zakelijke nummer aan klanten en stuur ze sms-berichten vanaf uw toestel, zonder de noodzaak uw privénummer bloot te geven of extra SIM-kaarten te gebruiken.
Probeer het zelf!
Klaar om de geavanceerde messagingfuncties van de nieuwe Android-app te proberen? Download de app van de Google Play Store en laat ons weten wat u ervan vindt via de 3CX-community!
Bekijk het volledige wijzigingsoverzicht.
