Na de release van V18 Update 2 hebben we ook de Call Flow Designer (CFD) een update gegeven. Audiobestanden die zijn gegenereerd via tekst-naar-spraak worden nu gebufferd in de 3CX-server, zodat volgende verzoeken om dezelfde tekst te converteren, lokaal worden verwerkt. We hebben ook componenten toegevoegd waarmee u CSV-tekst kunt parseren zonder C#-script, of audio van een WAV-bestand kunt transcriberen.

Bespaar tijd en geld met de TTS-buffer

De update voor de Call Flow Designer voor V18 Update 2 omvat een TTS-buffer

Wanneer 3CX tekst naar spraak moet converteren, controleert de software eerst of er al een WAV-bestand voor dezelfde spraak en tekst beschikbaar is. Zo ja, dan wordt het bestaande WAV-bestand afgespeeld. Anders wordt het tekst-naar-spraak-bewerking gestart en wordt het resultaat toegevoegd aan de buffer. Dit verlaagt de responstijd en bespaart u geld wanneer u dezelfde tekst meerdere keren afspeelt, bijvoorbeeld voor menu-opties of een statische opdracht.

Eenvoudig CSV-tekst parseren

Met de nieuwe CSV-parseercomponent kunt u eenvoudig een CSV-bestand converteren in een tabel met rijen en kolommen. U kunt de functies GET_TABLE_ROW_COUNT en GET_TABLE_CELL_VALUE gebruiken om het aantal rijen van de tabel of een waarde van een specifieke rij en kolom op te halen. Deze informatie kunt u gebruiken om validaties uit te voeren tijdens de gespreksflow. U kunt bijvoorbeeld de gebruiker om een ID en pincode vragen en de gegevens valideren tegen een CSV-vestand zonder C#-script.

Nummers afspelen zonder TTS

We hebben een nieuwe soort opdrachtregel toegevoegd: de Nummer-opdrachtregel. Hiermee kunt u nummers afspelen zonder tekst-naar-spraak, met behulp van dezelfde audiobestanden en logica die door 3CX in andere delen van het systeem worden gebruikt.

Overige correcties en verbeteringen

  • Mogelijkheid toegevoegd om audio van een WAV-bestand te transcriberen met behulp van de component voor opnames.
  • Nieuwe Amazon Polly- en Google Cloud-stemmen voor TTS toegevoegd.
  • Doorschakelregels aangepast wanneer het mobiele nummer van de extensie wordt gewijzigd.
  • Met de component voor spraakinvoer kunt u de spraakherkenningsaudio opslaan als WAV-bestand.
  • Optie “Menu herhalen” toegevoegd aan de menucomponent.

Download de nieuwe CFD

U moet 3CX V18 Update 2 gebruiken om de nieuwste Call Flow Designer te kunnen downloaden. Applicaties die u eerder hebt geïmplementeerd op V18 of V18 Update 1, werken zonder interventie onder V18 Update 2.