De nieuwste officiële release van onze Android-app is nu beschikbaar in de Google Play Store. Deze introduceert een nieuw en verbeterd algoritme voor contact matching, een notificatiescherm dat meer informatie geeft over de routering van het gesprek, en H264-ondersteuning voor uw SIP-telefoon en deurtelefoon.
H264 Codec Ondersteuning
Deze nieuwe update biedt H.264 codec ondersteuning voor SIP-telefoons en deurtelefoons. U ontvangt een 3CX-gesprek met de optie om over te schakelen naar een videogesprek mits uw deurbel H.264 ondersteunt. Android-gebruikers kunnen ook de deur openen door een code in te voeren die vooraf is gedefinieerd in de WebUI van de deurtelefoon.
CRM verbeteringen
CRM-contacten kunnen worden gezocht zonder dat dit contact eerst in het bedrijfstelefoonboek moet worden gesynchroniseerd. Zoek gewoon naar een contact op naam, e-mail of nummer en de app geeft resultaten terug uit zowel het bedrijf als de CRM-integratie. Deze CRM-zoekresultaten zijn beschikbaar wanneer:
- Zoeken in het Contacten scherm
- Een SMS samenstellen
- Een deelnemer toevoegen aan een geplande meeting
- Een lopend gesprek doorverbinden
Bij een inkomend gesprek wordt er ook automatisch gezocht naar CRM-overeenkomsten. Wanneer u een oproep ontvangt van een nummer dat niet in uw telefoonboek staat, probeert de client een lookup uit te voeren in uw CRM, en als er een match is, wordt die contactinformatie weergegeven.
'Let op: Voor deze functie heeft u Update 8 nodig'
Inkomende gesprek notificatie me extra informatie
Op basis van de instellingen in de Management Console, zal de melding voor inkomende oproepen op het volledige scherm meer informatie bevatten om u te helpen. Hierdoor weet u meer over de routering van de beller. Denk aan informatie over de Inbound Rule en of het gesprek via een via een Ringgroep, Wachtrij of via een transfer van een van je collega's.
Andere Functies / Verbeteringen
Naast de UI-verbeteringen hebben we ook onze telecom API verbeterd, evenals refactoring naar het notificatiepaneel, de dialer en de microphone gain-instellingen.
Download nu
Ga naar de Google Play Store om de nieuwste Android App te downloaden. Bezoek het Forum voor de laatste discussie en bekijk het volledige changelog.
