Koppel met Google BigQuery en haal alles uit Grafana voor krachtige rapportages. Met Versie 20 Update 6 BETA zet 3CX een grote stap vooruit op het gebied van rapportages. Voortbordurend op nieuwe rapporten, kun je nu je 3CX-systeem koppelen aan Google BigQuery en vervolgens Grafana gebruiken voor uitgebreide rapportages, dashboards en datavisualisatie. Je gespreksgegevens worde [...]
PUSH-ondersteuning verlengd en hoe upgraden naar V20 In navolging van onze update in december, is ondersteuning voor 3CX PUSH-notificaties voor V18 verlengd tot 31 augustus 2025. Dit geeft je extra tijd om over te stappen naar V20, de nieuwste versie met volledige ondersteuning, regelmatige beveiligingsupdates en nieuwe functies. Let op: na deze datum werken PUSH-notificaties v [...]
In een tijd waarin bedrijven continu vernieuwen om snel en effectief te communiceren met klanten, blijft één klassieker verrassend krachtig: de SMS. Ondanks de opkomst van social media en moderne chatapps, blijft de zakelijke SMS een direct en persoonlijk kanaal om je klanten of prospects te bereiken. Waarom zou je SMS toevoegen aan je communicatiestrategie? Hier zijn 5 goede r [...]
Het is weer zover: tijd om de winnaars van de 3CX Forum Community bekend te maken! Met meer dan 160.000 leden in het internationale forum en 70.000 in de nationale secties is het 3CX Forum dé plek om vragen te stellen, kennis te delen en op de hoogte te blijven van nieuwe releases en updates. Zoals elk kwartaal zetten we ook nu weer de leden in het zonnetje die de meest waardev [...]
3CX blijft een vertrouwde keuze voor zakelijke communicatie. We zijn trots om te melden dat 3CX in 2025 is uitgeroepen tot top Callcenter-oplossing in meerdere toonaangevende rapporten van Gartner Digital Markets, waaronder de platforms Capterra en Software Advice. Deze erkenning bevestigt opnieuw onze toewijding aan het leveren van een krachtig, gebruiksvriendelijk en betrouwb [...]
187 reports en 67 badges voor UC en Collaboration We zijn trots om te melden dat 3CX opnieuw uitstekend scoort in de G2 Spring 2025-rapporten in verschillende categorieën. G2 erkent 3CX opnieuw met meerdere badges voor betrouwbare, gebruiksvriendelijke en hoogwaardige communicatieoplossingen. Hoogtepunten uit het G2 Spring 2025-rapport: VoIP Enterprise Usability Index #2 van 16 [...]
Start eenvoudig met een outbound prompt-campagne. Met de 3CX Call Control API kun je eenvoudig outbound belcampagnes automatiseren. Verbind een lijst met telefoonnummers aan een IVR, speel een automatisch bericht af en stuur de oproep door op basis van de gemaakte keuze in het keuzemenu. In tegenstelling tot traditionele outbound dialing, biedt deze methode meer flexibiliteit i [...]
Schrijf je nu in en leer alles wat je nodig hebt om jouw 3CX-klanten optimaal te ondersteunen! Onze maandelijkse 3CX Academy webinars (Basis en Advanced) behandelen stap voor stap alle belangrijke onderwerpen die jou helpen bij het behalen van je certificaat. Zo kun je jouw klanten nog beter ondersteunen. Met de nieuwste V20 U5 Final update krijg je ondersteuning voor nieuwe DE [...]
Grote upgrade van het Call Data Records-systeem (CDR) in 3CX In de nieuwste V20 Update 6 Alpha hebben we het Call Data Records (CDR) systeem van 3CX volledig vernieuwd. Waar voorheen gespreksgegevens verspreid lagen over meerdere tabellen, is nu alles samengebracht in één overzichtelijke structuur: de cdr_output tabel. In dit blog duiken we in de oude opzet, de nieuwe architect [...]
Waarom administratief gedoe je niet langer hoeft af te leiden met 3CX AI Elke professional kent het wel: na een belangrijk telefoongesprek kost het noteren van gespreksdetails vaak net zoveel tijd als het gesprek zelf. Frustrerend, inefficiënt en zelden leuk. Maar wat als dat nu eens totaal anders kon? Bij 3CX geloven we dat technologie vooral ondersteunend moet zijn aan jouw k [...]
