Belangrijke informatie over onze beschikbaarheid en orderverwerking tijdens de feestdagen.
Terwijl 2025 langzaam ten einde loopt, maakt het 3CX-team zich op voor een welverdiende kerstbreak.
Van 22 december 2025 t/m 5 januari 2026 werken we met een beperkte bezetting. We raden daarom sterk aan om belangrijke bestellingen, betalingen en wijzigingsverzoeken uiterlijk 22 december te regelen, zodat eventuele vragen tijdig afgehandeld kunnen worden.
Hieronder vind je een overzicht van onze openingstijden, orderverwerking en beschikbaarheid van onze supportafdeling tijdens de feestdagen.
Openingstijden & Support tijdens de feestdagen
Sales, Technical Support en Customer Service zijn gesloten op:
- 25 december 2025
- 1 januari 2026
Beperkte ondersteuning op 26 december 2025 en 29 t/m 31 december 2025
Onze Support Portal blijft 24/7 beschikbaar, net als onze monitoringsystemen. Tickets kunnen zoals gebruikelijk worden ingediend — kritieke issues worden behandeld door onze standby-engineers.
Ons volledige team is weer terug op 2 januari 2026, klaar voor een nieuw succesvol jaar!
Orders & Betalingen in de kerstperiode
Om vertragingen te voorkomen, adviseren we om bestellingen tijdig te plaatsen.
Tijdens de kerstsluiting is onze financiële administratie niet aanwezig. Dit betekent dat betalingen of annuleringen niet worden verwerkt in deze periode. Dien daarom nieuwe licenties, upgrades en verlengingen ruim voor de feestdagen in.
Partnerstatus & Jaartargets
Let op bij het annuleren van orders: dit kan invloed hebben op het behalen van je jaarlijkse target.
Alleen orders die voor 31 december 2025, 23:59 (CY-tijd) zijn ontvangen én volledig betaald, tellen mee voor het jaartarget. Controleer daarom openstaande orders en targets voor 22 december, zodat betalingen tijdig verwerkt kunnen worden.
Dankwoord
We willen graag al onze partners en klanten bedanken voor hun voortdurende vertrouwen en samenwerking. Wij wensen iedereen heerlijke feestdagen en een succesvolle start van 2026!
