De Do Not Disturb (DND) buttom, die op alle IP telefoons aanwezig is, zorgt ervoor dat het toestel niet onnodig blijft bellen wanneer u in gesprek bent. Tot voor kort kreeg de beller een ‘in gesprek toon’ te horen. Met v14 SP1 kan met de DND button de status direct op Do Not Disturb worden gezet. Deze status kunnen gebruikers naar eigen wensen aanpassen terwijl collega’s deze status direct kunnen zien in het aanwezigheidscherm.
Voorheen had de DND button geen invloed op de status. Hierdoor kregen bellers een ingesprek toon te horen terwijl collega’s niet op de hoogte zijn van de nieuwe status en regels die geconfigureerd worden voor deze status in 3CX.
Deze vernieuwing maakt de DND button nog handiger dan deze voorheen al was en maakt hetdaarnaast ook nog eens eenvoudiger om de status in 3CX aan te passen. Met deze nieuwe toepassing communiceert een deskphone met de 3CX softphone en zal daarmee de settings van de 3CX Phone volgen.
Voorheen was het gebruikelijk date en DND button op een deskphone direct een in gesprek toon voor de beller als resultaat gaf. Op het moment dat SP1 geinstalleerd is en de telefoons aangepast zijn wordt de status van de gebruiker automatisch aangepast naar de Do Not Disturb status nadat deze button is aangeklikt op de deskphone. Dit geeft gebruikers meer ogelijkheden om gesprekken door te sturen en zorgt ervoor dat de status direct zichtbaar is bij andere gebruikers. Wanneer de button nogmaals wordt ingedrukt wijzigt de status naar beschikbaar.
Standaard worden bellers doorgestuurd naar de voicemail box wanneer de DND button wordt ingetoetst.
