Het jaar 2022 is goed begonnen! 3CX Live Chat is uitgeroepen tot toonaangevende software bij de laatste WINMAG Pro Awards voor het MKB. In hun review prees het Nederlandse WINMAG Pro-magazine de unieke bijdrage van 3CX Live Chat aan de wereld van zakelijke communicatie.
De onafhankelijke jury was lovend over de probleemloze integratie, gebruiksvriendelijkheid en kosten van de tool. Het panel prees de kwaliteit van het product, maar ook positieve impact op de conversie en klanttevredenheid.
Bedrijven kunnen nu de drempels in hun communicatie met klanten wegnemen zonder dat dat extra kosten oplevert, training vereist of nadelige gevolgen heeft voor de gebruiksvriendelijkheid. 3CX Live Chat is beschikbaar als een gratis plug-in of als integratie met de 3CX-telefooncentrale. Met de integratie kunnen chats met klanten desgewenst eenvoudig worden omgezet in een telefoongesprek met dezelfde medewerker. Daarnaast profiteren bedrijven van een volledig gecentraliseerd, efficiënt en klantvriendelijk communicatiesysteem, met één interface om te reageren op spraak, chat, Facebook en sms. Bovendien kan de oplossing gesynchroniseerd worden met het CRM-systeem van het bedrijf, voor een verhoogde efficiëntie en verbeterde klantenservice.
Lees het artikel van WINMAG Pro hier voor meer informatie.
