Anno 2019 zijn er nog steeds bedrijven die nog moeten overstappen op VoIP. Dat terwijl KPN zegt te stoppen met ISDN per 1 september. Nu is de "stop ISDN" belofte natuurlijk betrekkelijk aangezien deze al een aantal keer eerder is gedaan. Desondanks is er voor veel managers haast geboden om over te stappen. Maar let op, bij haast gaat er wel eens iets mis. Top 6 vergissingen bij [...]
One for the road… and make it cool! Download de nieuwe Android app Beta en probeer de nieuwste features in het warme zomerweer: een nieuw vormgegeven UI, beveiligde gesprekken via tunnelencryptie en een call reconnect functie. Klaar voor de start! De nieuwe beta versie van de Android app is ontwikkeld middels een nieuwe methode. Dit brengt direct een aantal voordelen met zich m [...]
Eerder dit jaar heb ik een blog geschreven over het vermijden van files. Ik was geïnspireerd door het KNMI dat code Oranje had afgegeven voor 10 maart. Het fileleed van die dag was enorm. Gelukkig kon ik thuiswerken waardoor mij veel tijd, stress en risico bespaard bleef. Thuiswerken biedt enorme voordelen maar het vereist wel discipline en planning. Je kunt plotseling op ander [...]
Een coole update tijdens de warme zomerdagen: na de verplichte route door de bètafase is de vernieuwde VoIP iOS-app uitgebracht. Deze versie kan worden geïnstalleerd via de App Store. Het wachten was de moeite waard, aangezien de update ondersteuning voor IPv6, tunnelencryptie en de verbeterde chatfunctie bevat, zodat deze in lijn is met de webclient. Wisselen tussen apps was n [...]
We zijn altijd bezig uw 3CXperience te verbeteren en soms is er een momentje downtime of een serviceonderbreking nodig voor de beste resultaten. Op zaterdag 20 juli 2019 voeren we een upgrade uit van onze infrastructuur. De upgrade duurt circa 2 uur en wordt uitgevoerd tussen 8:00 en 10:00 uur. De volgende 3CX-services zijn in die periode niet beschikbaar: Het klantenportaal, i [...]
De vernieuwde 3CX Call Flow Designer (CFD) gaat voor het ultieme gebruiksgemak, met een opgefriste UI en een compleet nieuwe Expression Editor, waarmee u zelf Call Flow apps kunt maken door componenten te slepen en neer te zetten. In combinatie met de gebruikelijke mix van verbeteringen en correcties is dat voldoende reden om de nieuwste CFD te installeren! Krachtige visuals De [...]
Soms is uitleg niet voldoende en is het handig als u kunt laten zien wat u bedoelt. Dat kan met de nieuwste 3CX WebMeeting-update, met een vernieuwde functie voor bediening op afstand, zodat u de computer van een deelnemer kunt overnemen en hem of haar kunt helpen. En om uw ervaring met WebMeeting nog verder te verbeteren, hebben we de mogelijkheid toegevoegd om bestanden met a [...]
V16 Update 2 is stabiel en kan worden geïnstalleerd. Hebt u de bèta gemist? Update 2 bevat de gebruikelijke mix van verbeteringen en correcties in de kern, maar ook een noemenswaardige upgrade van de 3CX SBC (Session Border Controller). Daarnaast hebben we een snelstartgids opgesteld die gebruikers als bijlage bij de welkomstmail ontvangen. De gids is in diverse talen beschikba [...]
In 2005 publiceerde Procter & Gamble hun onderzoek naar klantbeleving; de "First Moment Of Truth" of FMOT. Dit was een omschrijving van het moment waarop een consument een product op het schap ziet liggen. Uit het onderzoek bleek dat deze binnen 3 tot 7 seconden zijn besluit neemt om wel of niet over te gaan tot aanschaf. Indertijd key focus voor marketeers dus. Bijna 15 ja [...]
Er komen steeds meer integratie-opties voor v16. Met de nieuwste 3CX CRM-sjabloongenerator wordt integratie van uw CRM met 3CX wel heel eenvoudig. Deze nieuwe release heeft een wizardfunctie waarmee het omslachtige proces van het creëren van een XML-sjabloon een stuk eenvoudiger wordt. De wizard voor CRM's Pak de technische documentatie van de RESTful API van uw CRM erbij en st [...]
