Gebruik AI tijdens gesprekken, na gesprekken, binnen je eigen infrastructuur of om je PBX te beheren. 3CX V20 biedt bedrijven verschillende manieren om AI in te zetten, afhankelijk van wat ze willen bereiken. Je kunt afgeronde gesprekken transcriberen en samenvatten, AI Agents inzetten tijdens live gesprekken, transcripties binnen je eigen infrastructuur verwerken of een AI-too [...]
Beantwoord veelvoorkomende supportvragen voordat je het gesprek doorverbindt naar een medewerker. De nieuwe 3CX AI Customer Service Agent gaat verder dan alleen het routeren van gesprekken. In tegenstelling tot een AI Receptionist, die bellers voornamelijk naar de juiste bestemming leidt, kan de Customer Service Agent naar het probleem luisteren, beschikbare kennisbronnen doorz [...]
Kies de juiste transcriptieoplossing voor jouw organisatie. Met de introductie van de standalone 3CX AI Server in V20 Update 10 hebben partners en klanten meer keuze in de manier waarop gesprekstranscripties, samenvattingen en sentimentanalyses worden verwerkt. Je kunt gebruik blijven maken van externe cloud-API's, zoals Grok, Google Cloud STT of OpenAI Whisper. Deze zijn eenvo [...]
Log in met Google of Microsoft 365, kies met welk nummer je belt en profiteer van een overzichtelijkere interface. 3CX Softphone V5.8 BETA maakt inloggen eenvoudiger en geeft gebruikers meer controle over uitgaande gesprekken. Ook zijn de instellingen opnieuw ingedeeld, zodat opties en labels makkelijker te vinden en te lezen zijn. Beheerders kunnen bovendien bepalen of gebruik [...]
Zo kies je de juiste hardware voor jouw AI Server in V20 Update 10. Hoe snel is de 3CX AI Server? En welke hardware hebt u nodig voor goede prestaties? Om dat te bepalen, kijken we vooral naar twee waarden: Speed Factor en Round Trip Time. Met de introductie van de 3CX AI Server in Update 10 Alpha hebben we verschillende hardwareconfiguraties getest. De resultaten geven een goe [...]
Test en demonstreer de nieuwste AI-functies van 3CX aan je klanten. In april kondigden we verschillende wijzigingen aan in onze licentie-edities, zodat deze beter aansluiten op de manier waarop AI-functionaliteit tegenwoordig wordt aangeboden en geprijsd. Daarbij gaven we ook aan dat NFR ENT+ abonnementen voor partners en distributeurs in de daaropvolgende maanden zouden worden [...]
Beheer het abonnement nog flexibeler met SC-downgrades, Edition-wijzigingen en het verwijderen van Hosted by 3CX. De 3CX Portal biedt beheerders nog meer controle over hun abonnement. Naast het downgraden van de editie kun je nu ook het aantal Simultaneous Calls (SC) verlagen en Hosted by 3CX tijdens de verlenging van de licentie verwijderen. Zo stem je de 3CX-omgeving eenvoudi [...]
De updates maken het eenvoudiger om AI met 3CX in V20 Update 10 te implementeren, beheren en op te schalen. Met de introductie van de standalone 3CX AI Server in V20 Update 10 wordt het mogelijk om AI lokaal te draaien binnen je eigen infrastructuur. De volgende updates bouwen daarop voort. Het doel is duidelijk: de 3CX AI Server eenvoudiger installeren, beheren en opschalen. T [...]
Customer Service, Technical Support en Sales zijn van 10 t/m 14 augustus 2026 beperkt beschikbaar. 3CX hanteert van maandag 10 tot en met vrijdag 14 augustus 2026 aangepaste openingstijden vanwege een korte zomerstop. Tijdens deze periode zijn onze teams voor Customer Service, Technical Support en Sales slechts beperkt beschikbaar vanwege de zomervakantie. Onze Accounting-afdel [...]
Verbind AI-assistenten met 3CX, implementeer een dedicated AI Server, ontwikkel realtime AI Voice Apps en meer beheer, privacy en integraties. V20 Update 10 Alpha wordt 3CX een nog opener en flexibeler platform voor zakelijke communicatie. Deze release voegt niet alleen nieuwe AI-functionaliteit toe, maar opent 3CX ook voor externe AI-assistenten, programmeerbare realtime spraa [...]
