Voorkom dat Niet Storen (DND) per ongeluk wordt ingeschakeld, beperk automatische statuswijzigingen en zorg voor een veilige uitwijkmogelijkheid. Een receptie, beveiligingspost, verpleegpost of noodlijn moet altijd bereikbaar blijven. Zo'n extensie mag niet ongemerkt uit de gespreksroutering verdwijnen omdat iemand per ongeluk Niet Storen (DND) activeert. Voor beheerders levert [...]
V20 Update 10 Beta: bugfixes en verder testen Een volgende stap richting de definitieve release van Update 10. Na Alpha en Alpha 2 gaat V20 Update 10 nu de bètafase in. Deze release richt zich vooral op bugfixes voor CRM-integraties, authenticatie, templates en meer. We raden Partners en klanten die de Alpha-versies testen aan om hun testsystemen te upgraden. Deel ook vooral je [...]
Vertaal gesprekken met Apple Intelligence, kies je uitgaande nummer en beheer wachtrijen vanaf je iPhone. 3CX iOS App V5.8 BETA voegt nieuwe functies toe voor gesprekken en wachtrijen. Daarnaast is er nu ondersteuning voor Live Translation van Apple. Gebruikers kunnen vóór een uitgaand gesprek kiezen welk nummer ze willen gebruiken. Ook kunnen ze informatie over wachtrijen beki [...]
Accountmails kunnen vanaf het het begin van een 3CX Trial direct worden verstuurd. Een 3CX Trial kan nu gebruikmaken van de 3CX Mail Service. Hierdoor is het eenvoudiger om een Trial snel in te richten. Je hoeft niet langer eerst een aparte mailserver te configureren om essentiële accountmails te versturen. De 3CX Mail Service ondersteunt tijdens een Trial welkomstmails, wachtw [...]
Ontdek hoe simultane gesprekken, aanbevolen systeemlimieten en Fair Use zorgen voor een duurzaam licentiemodel voor klanten en Partners. Veel communicatieplatforms werken met licenties per gebruiker. Komen er medewerkers bij? Dan stijgen ook de maandelijkse kosten. Bij 3CX werkt dat anders. De grootte van een 3CX-systeem wordt vooral bepaald door het aantal simultane gesprekken [...]
Stel permissies voor microfoon, camera en notificaties centraal in voor Windows, macOS en ChromeOS. Wanneer je 3CX op meerdere managed devices uitrolt, krijgen gebruikers verschillende browsermeldingen te zien. Ze moeten bijvoorbeeld toestemming geven voor het gebruik van de microfoon, camera en notificaties. Dat zorgt voor extra stappen tijdens de installatie. Onze nieuwe tech [...]
Update 10 laat afdelingen en tenants hun eigen wachtmuziek gebruiken voor geparkeerde gesprekken. 3CX V20 Update 10 breidt wachtmuziek per afdeling uit naar Shared Parking. Is een parkeerpositie gekoppeld aan een afdeling met eigen wachtmuziek? Dan krijgt de geparkeerde beller voortaan die wachtmuziek te horen. Afdelingen en tenants kunnen zo beter bepalen wat hun bellers horen [...]
Kies met welk nummer je belt, beheer wachtrijen op mobiel en volg gemiste oproepen op vanuit Recent. 3CX Android App V5.8 BETA brengt meer mogelijkheden voor dagelijks oproep- en wachtrijbeheer rechtstreeks naar de mobiele app. Gebruikers kunnen nu kiezen welk nummer ze gebruiken voor uitgaande gesprekken. Wachtrijgebruikers krijgen daarnaast meer inzicht in agents en gemiste o [...]
Genereer leads, bouw klantomgevingen vooraf en zet een succesvolle 3CX Trial direct om naar een productieomgeving. Als 3CX Partner kun je een trial voor veel meer gebruiken dan alleen een tijdelijke kennismaking met 3CX. Vanuit je 3CX Partner Account maak je eenvoudig een 8SC PRO-trial aan voor een potentiële klant. Indien nodig kan deze op verzoek worden aangepast naar het gew [...]
Mobiele push subscriptions blijven langer actief zonder dat gebruikers de app opnieuw hoeven te openen. 3CX V20 Update 10 verlengt de push expiry van 7 naar 14 dagen. Hierdoor kunnen Android- en iOS-gebruikers langer wachten voordat ze opnieuw verbinding met de app hoeven te maken. Dit helpt gebruikers bereikbaar te blijven wanneer ze de 3CX-app een tijdje niet hebben geopend. [...]
