Van IT-infrastructuur naar strategische agenda van het management. Decennialang zagen organisaties zakelijke communicatie vooral als een operationele functie. Communicatie was essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering, maar gold zelden als een strategisch bedrijfsmiddel. IT beheerde de telefoonsystemen, operations optimaliseerde de wachtrijen en marketing besprak de klantbe [...]
AI transcriptie en analyse veranderen zakelijke gesprekken in waardevolle bedrijfsinzichten. Zakelijke communicatie heeft altijd waarde gecreëerd via telefoongesprekken, supportinteracties, salesgesprekken, klachten of belangrijke onderhandelingen. Elke interactie bevat inzichten, intenties en kansen die relaties vormen en direct invloed hebben op resultaten binnen de organisat [...]
Hackers worden steeds slimmer in het omzeilen van IP-Based beveiliging. Upgrade naar Update 8A. Gebruikers van IP-Based SIP-trunks lopen een toenemend risico op cyberaanvallen. Recent zien we een duidelijke toename in technieken waarmee systemen met onvoldoende beveiliging worden omzeild. Is je IP-Based SIP-trunk nog niet klaar op de huidige dreigingen? Dan loopt je systeem ris [...]
Platformoptimalisaties en verbeterd contactbeheer Na een succesvolle bètafase is de 3CX Android App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release richt zich op platformoptimalisaties, slimmer contactbeheer en diverse verbeteringen in gebruiksgemak, beveiliging en stabiliteit. Zowel bellen als de gebruikersinterface zijn merkbaar verfijnd. Wat is er nieuw? Ve [...]
Volledige ondersteuning voor iOS 26 en betere prestaties Na een succesvolle bètafase is de 3CX iOS App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release biedt volledige ondersteuning voor iOS 26 en brengt daarnaast duidelijke verbeteringen in prestaties, stabiliteit en gebruiksgemak. Zowel bellen, chatten als contactenbeheer functioneren sneller en betrouwbaarde [...]
Meer controle via de Web Client en een nieuw Teamfilter Na een succesvolle bètafase is de 3CX Windows Softphone V5.5 nu klaar voor productiegebruik. Deze nieuwe release brengt verbeteringen in het beheer van extensies, uitgebreidere configuratiemogelijkheden en diverse optimalisaties op het gebied van stabiliteit en gebruiksgemak. Wat is er nieuw? Teamfilter in het Panel Er is [...]
Vereenvoudig het maken van 3CX XML-templates met onze AI-prompt. We hebben een AI-prompt voorbereid voor gebruik met een AI-chatagent, speciaal ontworpen om een CRM XML-template voor jouw CRM te helpen maken. Deze prompt is specifiek opgebouwd en getest met de Cursor-applicatie, waarbij Claude Sonnet 4.6 als model is gebruikt. Je kunt het bestand CRM_Prompt.md downloaden om het [...]
Een vernieuwde Web Client, efficiëntere gespreksafhandeling en verdere AI-ontwikkelingen Met V20 Update 9 Alpha introduceert 3CX een volledig vernieuwde Web Client, snellere workflows en slimmere gespreksafhandeling — zodat teams efficiënter werken en de beller een betere ervaring krijgt. Daarnaast bevat deze update belangrijke verbeteringen in wachtrijbeheer voor enterprise-om [...]
Transcriptie nu beschikbaar voor Enterprise Plus tot 64SC Na de succesvolle introductie van Enterprise Plus Cloud Transcriptie voor 8SC-32SC licenties, et 3CX de volgende stap: ondersteuning voor grotere omgevingen met 48SC en 64SC. Wat begon als een slimme, kostenefficiënte oplossing voor kleinere implementaties, groeit hiermee door naar enterprise-omgevingen. De kracht blijft [...]
Eenvoudige en betrouwbare instap in moderne telefonie De 3CX Basic Edition is nu beschikbaar een biedt een duidelijke en betrouwbare instap in het 3CX-communicatieplatform. Tegelijk introduceren we 4SC Basic Free: een gratis variant voor zeer kleine implementaties. Beide edities leveren moderne spraakcommunicatie zonder de complexiteit van geavanceerde configuraties. Ideaal voo [...]
