Transcriptie nu beschikbaar voor Enterprise Plus tot 64SC

Na de succesvolle introductie van Enterprise Plus Cloud Transcriptie voor 8SC-32SC licenties, et 3CX de volgende stap: ondersteuning voor grotere omgevingen met 48SC en 64SC.

Wat begon als een slimme, kostenefficiënte oplossing voor kleinere implementaties, groeit hiermee door naar enterprise-omgevingen. De kracht blijft hetzelfde: geen hardware, geen complexe infrastructuur, maar direct schaalbare transcriptie met voorspelbare kosten.

Van experiment naar volwassen oplossing

Tijdens de BETA-fase stond één ding centraal: ervaring opdoen in de praktijk. Door transcriptie tijdelijk kosteloos aan te bieden, konden organisaties de waarde ervan ontdekken én tegelijkertijd bijdragen aan de doorontwikkeling.

Die fase ligt nu achter ons. Met de introductie van Enterprise Plus is transcriptie uitgegroeid tot een volwassen, commerciële oplossing. Geen losse feature meer, maar een structureel onderdeel van het platform — met duidelijke bundels, transparante pricing en controle over gebruik.

Nieuwe schaal: 48SC & 64SC

Met de uitbreiding naar grotere licenties wordt Enterprise Plus interessant voor organisaties waar gespreksdata écht strategische waarde heeft.

  • 48SC – €3.090 inclusief 180.000 minuten
    64SC – €3.935 inclusief 240.000 minuten

Daarmee blijft 3CX zich duidelijk positioneren: transcriptie zonder verrassingen in kosten, en aanzienlijk voordeliger dan externe AI-diensten.

SC Trascriptieminuten
8 30.000
16 60.000
24 90.000
32 120.000
48 180.000
64 240.000

Volledige controle over je verbruik

Transcriptie wordt pas echt waardevol als je het gericht kunt inzetten. Daarom biedt 3CX controle op meerdere niveaus:

  • Voicemail transcriptie: Transcriptie van voicemail valt buiten de bundel. Je gebruikt dus geen minuten voor berichten die je toch al wilt analyseren.
  • Alleen opnemen = transcriptie: Alleen opgenomen gesprekken worden getranscribeerd. Geen opname betekent automatisch geen verbruik — simpel en effectief.
  • Instellingen per afdeling: Bepaal per afdeling of transcriptie actief is. Zo kun je bijvoorbeeld sales volledig analyseren, terwijl andere teams buiten scope blijven.
  • Queue-specifieke instellingen: Queues kunnen afdelingsinstellingen overrulen. Ideaal voor specifieke use cases zoals support, escalaties of VIP-klanten.

Extra transcriptieminuten nodig? Groei is geen probleem, het model is daarop ingericht:

  • Upgrade je licentie (bijv. van 8SC ENT+ naar 16-64SC ). Je verbruik wordt gereset en je ontvangt een nieuwe bundel tot het einde van je looptijd
  • Of vul aan met externe AI (OpenAI of Google) voor de rest van het jaar.
  • Wanneer je structureel verder gaan dan de beschikbare pakketten:
    • Schakel over naar een externe transcriptieprovider (zoals OpenAI of Google)
    • Of implementeer een eigen 3CX transcriptie-engine on-premise

Vereenvoudig AI met Enterprise Plus+

Enterprise Plus Cloud Transcriptie is ontworpen om AI-toepassingen toegankelijk te maken zonder de noodzaak van GPU’s of lokale infrastructuur. Het biedt nauwkeurige stereo-transcriptie voor beter inzicht in gesprekken en kan eenvoudig worden geconfigureerd via de 3CX Admin Console. Dankzij flexibele pakketten schaalt de oplossing moeiteloos mee met de groei van je organisatie.

Blijf op de hoogte

Neem deel aan de discussie in onze Partner– of Customer Forums en volg ons op X en LinkedIn voor de nieuwste updates en feature releases.