3CX SMB Portal Access Vereenvoudigd – Beheer via de Admin Console

3CX maakt SMB nog eenvoudiger te gebruiken. Daarom hebben we de manier waarop SMB wordt beheerd aangepast. SMB is ontworpen als een toegankelijke oplossing voor kleine organisaties. De gebruikerservaring moet daarom net zo eenvoudig zijn. We verwijderen daarom onnodige stappen en centraliseren het beheer in de 3CX Admin Console.

In dit blog beantwoorden we vragen uit de 3CX Community. We leggen uit wat er verandert, wie hierdoor wordt beïnvloed en welke opties beschikbaar blijven.

Customer Portal-account niet langer vereist

Gebruikers met een SMB FREE-licenties geen toegang meer tot de 3CX Portal. Wanneer zij proberen in te loggen, verschijnt de melding “Subscription Required”. Deze melding geeft aan dat een Self Managed of 3CX Hosted abonnement nodig is. Licentie- en systeembeheer voor SMB-gebruikers blijft beschikbaar via de Admin Console.

Wie behoudt toegang tot het Portal?

De volgende licentiehouders blijven toegang houden:

  • SMB PRO-licenties: Klanten met een SMB PRO-licentie behouden volledige toegang tot het portal, zoals voorheen.
  • 4SC Basic-licenties: Gebruikers met een 4SC Basic-licentie blijven portaltoegang houden. Hierdoor kunnen zij hun licentie beheren en indien nodig upgraden.

Je account verwijderen

Wanneer SMB-gebruikers proberen in te loggen op het 3CX Portal , verschijnt de optie “Delete My 3CX Account”. Met deze optie kan het account direct worden verwijderd. Contact opnemen met de 3CX Data Protection Officer (DPO) is niet nodig.

Licentiewijziging: terug naar 3CX Basic

Met de introductie van 3CX Basic Edition wordt 3CX SMB Free geleidelijk uitgefaseerd. Op termijn wordt de SMB-licentie daarom omgezet naar Basic. Let op: organisaties die IP-telefoons gebruiken, kunnen straks niet meer vertrouwen op de gratis SMB-editie.

Wat als ik IP-telefoons wil blijven gebruiken?

Wil je IP-telefoons blijven gebruiken? Dan krijg je de mogelijkheid om een 3CX Partner te selecteren via een nieuw partneroverzicht. Dit overzicht bevat alleen partners met een PRO of ENT/AI multi-tenant omgeving. Dit systeem wordt momenteel ontwikkeld. Meer informatie volgt binnenkort.

Een alternatief is een VoIP-provider die al een multi-tenant oplossing aanbiedt in combinatie met een SIP-trunk.

Community Support

SMB wordt geleverd zoals het is en wordt uitsluitend ondersteund via de community. Er is geen gegarandeerde service of officiële ondersteuning.

Heb je hulp nodig, dan kunt je:

  • De speciale SMB-sectie van het 3CX Forum gebruiken
  • 3CX AI Help raadplegen voor begeleiding en troubleshooting
  • Contact opnemen met een lokale 3CX-partner voor praktische ondersteuning

Volg ons voor updates

Doe mee aan de discussie in onze Partner- of Customer-forums. Volg ons ook op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en nieuwe functionaliteiten.