3CX blijft een vertrouwde keuze voor zakelijke communicatie. We zijn trots om te melden dat 3CX in 2025 is uitgeroepen tot top Callcenter-oplossing in meerdere toonaangevende rapporten van Gartner Digital Markets, waaronder de platforms Capterra en Software Advice. Deze erkenning bevestigt opnieuw onze toewijding aan het leveren van een krachtig, gebruiksvriendelijk en betrouwb [...]
187 reports en 67 badges voor UC en Collaboration We zijn trots om te melden dat 3CX opnieuw uitstekend scoort in de G2 Spring 2025-rapporten in verschillende categorieën. G2 erkent 3CX opnieuw met meerdere badges voor betrouwbare, gebruiksvriendelijke en hoogwaardige communicatieoplossingen. Hoogtepunten uit het G2 Spring 2025-rapport: VoIP Enterprise Usability Index #2 van 16 [...]
Start eenvoudig met een outbound prompt-campagne. Met de 3CX Call Control API kun je eenvoudig outbound belcampagnes automatiseren. Verbind een lijst met telefoonnummers aan een IVR, speel een automatisch bericht af en stuur de oproep door op basis van de gemaakte keuze in het keuzemenu. In tegenstelling tot traditionele outbound dialing, biedt deze methode meer flexibiliteit i [...]
Schrijf je nu in en leer alles wat je nodig hebt om jouw 3CX-klanten optimaal te ondersteunen! Onze maandelijkse 3CX Academy webinars (Basis en Advanced) behandelen stap voor stap alle belangrijke onderwerpen die jou helpen bij het behalen van je certificaat. Zo kun je jouw klanten nog beter ondersteunen. Met de nieuwste V20 U5 Final update krijg je ondersteuning voor nieuwe DE [...]
Grote upgrade van het Call Data Records-systeem (CDR) in 3CX In de nieuwste V20 Update 6 Alpha hebben we het Call Data Records (CDR) systeem van 3CX volledig vernieuwd. Waar voorheen gespreksgegevens verspreid lagen over meerdere tabellen, is nu alles samengebracht in één overzichtelijke structuur: de cdr_output tabel. In dit blog duiken we in de oude opzet, de nieuwe architect [...]
Waarom administratief gedoe je niet langer hoeft af te leiden met 3CX AI Elke professional kent het wel: na een belangrijk telefoongesprek kost het noteren van gespreksdetails vaak net zoveel tijd als het gesprek zelf. Frustrerend, inefficiënt en zelden leuk. Maar wat als dat nu eens totaal anders kon? Bij 3CX geloven we dat technologie vooral ondersteunend moet zijn aan jouw k [...]
4 nieuwe rapportages, betere filters voor inkomende & uitgaande gesprekken, gebruikersactiviteit & verdeling van gesprekken. Zoals beloofd in onze eerdere update brengen we met Update 6 Alpha een geheel vernieuwd mechanisme voor Call Data Records (CDR) en gloednieuwe rapportages. Dit heeft wat extra tijd gekost, maar het resultaat is een betere basis met meer inzicht in [...]
Build 20.0.746: Rapportage gesprekskwaliteit en bewerken van geplande vergaderingen De release van de 3CX Softphone Build 20.0.746 bouwt voort op het succes van de recente BETA-release en richt zich op betere functionaliteit voor gebruikers én kostenbesparende mogelijkheden. Deze update introduceert het synchroniseren van Google-contacten, verbeteringen in de rapportage van ges [...]
Kies een methode voor gesprekken doorverbinden. In de nieuwste iOS-update staat het gesprekken doorverbinden naar telefoonboekcontacten centraal. We geven je bovendien alvast een kijkje achter de schermen bij onze plannen om deze functie nóg gebruiksvriendelijker te maken. Lees snel verder! Gesprekken doorverbinden naar telefoonboekcontacten Wanneer je nu een gesprek wilt doorv [...]
Inclusief monitoring van gesprekskwaliteit en synchronisatie van Google-contacten. Kort na de release van Android 15 is de 3CX Android App volledig compatibel en geoptimaliseerd gemaakt. Hierdoor kunnen we gebruikmaken van de verbeterde audio focus-functies van Android 15 en hebben we onze interne libraries geüpdatet. Dankzij deze verbeteringen is de app stabieler, zijn crashes [...]
