Handleiding installatie van je WhatsApp SIP Trunk Met 3CX V20 Update 8 breid je je communicatieomgeving verder uit: WhatsApp inkomende gesprekken zijn nu beschikbaar op je PBX. Daarmee gaat de WhatsApp-integratie een stap verder dan alleen berichtenverkeer. Door WhatsApp SIP Calling toe te voegen aan je PBX, maak je het voor miljoenen WhatsApp-gebruikers wereldwijd mogelijk om [...]
Betaalbare, slimme transcriptie voor 8SC-, 16SC,- 24SC en 32SC-licenties Goed nieuws: Enterprise Plus (ENT+) is nu beschikbaar voor gebruikers van 8SC-, 16SC-, 24SC en 32SC licenties. Met V20 Update 8 kun je direct aan de slag met de cloudtranscriptieservice van 3CX. Je beschikt daarmee over betrouwbare en nauwkeurige gesprekstranscriptie, zonder extra hardware of complexe inst [...]
Slimmere gespreksafhandeling, Agentic AI en compliance-ready transcriptie Update 8 markeert een belangrijke stap voorwaarts in de manier waarop 3CX AI toepast in praktijkgerichte gespreksafhandeling met een sterke focus op beheer, compliance en voorspelbare kosten. Deze release breidt AI-gestuurde routering, screening en assistentrollen binnen het platform aanzienlijk uit. Tege [...]
Zero-touch installatie voor beheerde Windows-omgevingen Moderne IT-teams staan onder constante druk om applicaties sneller, veiliger en met zo min mogelijk handmatige handelingen uit te rollen. Voor organisaties met een grote Windows-omgeving is een installatie per apparaat simpelweg niet schaalbaar. Door de 3CX Softphone via Microsoft Intune uit te rollen, kunnen IT-beheerders [...]
Betere tools voor interoptests van je VoIP-provideraccounts Versie 20 Update 8 introduceert opnieuw een krachtige nieuwe functie: de VoIP Provider Checker voor vergaande analyse van SIP-trunks. 3CX biedt een uitgebreide lijst met ondersteunde SIP-trunkproviders. Maar wanneer je een andere provider wilt gebruiker, is de VoIP Provider Checker – geïntegreerd in 3CX – een uitsteken [...]
Een praktische kijk op AI-gedreven communicatie met 3CX.. De populaire IT-educator en YouTuber NetworkChuck is terug met een nieuwe video. Dit keer duikt hij in de wereld van AI-gedreven communicatie en laat hij zien hoe 3CX kan fungeren als het fundament voor moderne, flexibele telefonie-oplossingen. In de video toont NetworkChuck hoe snel en eenvoudig 3CX is op te zetten als [...]
Beperkte verhogingen voor kleinere licenties en hosting, verlagingen voor grotere licenties Het afgelopen jaar zijn we heel transparant geweest over de richting van onze prijsstrategie en onze aanpak rondom fair use van extensies. Als onderdeel van deze voortdurende afstemming zijn de bijgewerkte prijzen nu van kracht. Hieronder lees je wat er verandert — en waarom. Waarom prij [...]
De laatste halte vóór Update 8 Final. Met Release Candidate 3 (RC3) pakken we de allerlaatste kleine fixes en verbeteringen aan voordat 3CX V20 Update 8 definitief wordt uitgebracht. Fixes & verbeteringen Gateway Service loopdetectie: Een probleem is opgelost waarbij de Gateway Service tijdens disconnect- en reconnect-scenario’s in een lus kon terechtkomen, wat leidde tot e [...]
Praat met je callcenterdata – geen SQL, geen dashboards, alleen vragen stellen. Hoewel Large Language Models uitblinken in redeneren en samenvatten, leveren ze pas echte zakelijke waarde wanneer ze zijn verbonden met gestructureerde, managed enterprise-data. In dit artikel laten we zien hoe een Google Agent, gebouwd met de Agent Development Kit (ADK) en Gemini, 3CX Call Detail [...]
Een vooruitblik op wat er nieuw is in Update 8. Het team van 3CX heeft in 2025 intensief gewerkt aan Version 20 Update 8. Nu de definitieve release dichtbij komt, geven we alvast een exclusieve preview. Het V20 Update 8 Preview Webinar — met een sterke focus op AI — is nu beschikbaar op YouTube en laat de belangrijkste nieuwe functies en verbeteringen zien. Binnenkort volgen oo [...]
