Hoe kunt u de mensen waar u direct mee samenwerkt nauwlettend in de gaten houden? Hoe kunt u zien of ze bezet of vrij zijn om een gesprek aan te nemen of aan een discussie kunnen deelnemen?
Of het bedrijf nu groot of klein is, we werken allemaal met een bepaalde groep mensen samen – een relatief klein aantal mensen waar we nauw mee samenwerken.
Busy(Bezig) Lamp Field(Veld) (BLF) paneel op uw 3CX softphone biedt de mogelijkheid om nauw contact te houden met de mensen op het werk die er het meeste toe doen.
Wat is het BLF paneel?
Het BLF paneel op uw softphone werkt hetzelfde als het paneel op uw IP Phone. Een aantal indicatoren laten zien of extensies(lijnen) bezig zijn of niet en laten je zo eenvoudig een gesprek doorverbinden.
Zie het als uw lijst van favoriete en meest gebruikte extensies; U kunt uw beheerder vragen de BLF te configureren voor de extensies die voor u het meest belangrijk zijn.
Is uw baas te druk om een gesprek aan te nemen?
Kijk gewoon op de BLF om zijn of haar status te zien. Een groen lampje laat zien dat de persoon vrij is, een geel lampje betekent dat de lijn bezet is, oranje laat zien dat de persoon niet aanwezig is, en rood betekent dat de persoon op zakenreis is, lichtgroen staat voor ‘uit voor lunch’, rood met witte lijntjes ‘Niet storen’ en tenslotte grijs betekent dat de lijn niet geregistreerd is.
BLFs besparen tijd
>De aanwezigheids- informatie op het BLF paneel helpt tijd te besparen, omdat je weet wanneer wel of niet te bellen en wanneer een gesprek door te verbinden. Praten je collega’s met elkaar? Dan weet je dat je een binnenkomend gesprek van een belangrijke klant kan doorverbinden.
Gebruik het BLF paneel om met één klik een gesprek te starten of door te verbinden. Heeft een secretaresse haar baas nodig? Het paneel laat zijn aanwezigheid zien; één klik op zijn extensie en het gesprek is gestart. Een belangrijke klant aan de telefoon? Eén klik zendt het gesprek naar de persoon die de klant spreken wil.
