Dubbele erkenning in 2026 voor Callcenter Software

De markt verandert. Communicatie is niet langer een ondersteunende functie — het is een strategische motor binnen organisaties.

Juist daarom zijn we trots dat 3CX in 2026 is opgenomen in zowel de Capterra Shortlist als de Software Advice FrontRunners voor Callcenter software.

Deze erkenningen zijn geen marketingprijzen. Ze zijn gebaseerd op geverifieerde gebruikerservaringen en objectieve analyses. Met andere woorden: échte feedback van organisaties die dagelijks met 3CX werken.

Dat maakt deze erkenning waardevol.

Van PBX naar AI-gedreven communicatiesysteem

3CX is niet zomaar een vervanger van een traditionele telefooncentrale. Met V20 is 3CX geëvolueerd naar een volledig AI-gedreven communicatiesysteem dat processen automatiseert, medewerkers ondersteunt en klantinteracties structureel verbetert.

Denk aan:

Communicatie wordt hiermee geen kostenpost, maar een bron van inzicht en efficiëntie.

En doordat videovergaderen, livechat, WhatsApp-integratie en mobiele apps standaard zijn ingebouwd, ontstaat één geïntegreerd platform waarin alle communicatiekanalen samenkomen.

Het resultaat:
meer grip, snellere besluitvorming en lagere operationele kosten — zonder de complexiteit van traditionele enterprise-oplossingen.

Bekroonde categorieën 2026 & gebruikersfeedback

We zijn trots dat we zijn opgenomen in de volgende toonaangevende rapporten voor 2026:

Dit is wat gebruikers over ons te zeggen hebben:

“3CX is zeer gebruiksvriendelijk, zowel op kantoor als daarbuiten. De app is intuïtief en bevat geweldige functies. Eventuele problemen worden snel opgelost door het supportteam.”
— Emma J., Bron: Capterra

“Als manager is het extreem gebruiksvriendelijk. De rapportages zijn krachtig en ik kan overal het dashboard openen en instellingen aanpassen. 3CX werkt gewoon.”
— Harrison K., Bron: Capterra

“Naadloos en efficiënt. Een enorme tijdbesparing voor zowel beheerders als gebruikers. Enterprise-functionaliteit zonder de hoge kosten.”
— Josh A., Bron: Capterra

Waarom dit relevant is

Software wordt vaak beoordeeld op features, aar organisaties kiezen oplossingen op basis van vertrouwen, stabiliteit en toekomstbestendigheid.

De erkenning door Capterra en Software Advice onderstreept dat 3CX niet alleen technologisch vooruitloopt, maar ook in de praktijk waarde levert.

Voor organisaties die communicatie willen inzetten als strategisch voordeel, is dat het verschil.

Over Gartner Digital Markets

Gartner Digital Markets is ’s werelds grootste platform voor het vinden van software en diensten. Jaarlijks bezoeken meer dan 100 miljoen mensen Capterra, GetApp, Software Advice en UpCity — verspreid over meer dan 70 gelokaliseerde websites — om objectief onderzoek en geverifieerde klantbeoordelingen te lezen. Zo kunnen zij met vertrouwen de juiste software en diensten kiezen.

Duizenden B2B-bedrijven werken samen met Gartner Digital Markets om hun merk te versterken, vraag van kopers te genereren en hun groei te versnellen.

Meer informatie: https://www.gartner.com/en/digital-markets

Deel je ervaring

Gebruik je 3CX en bent je tevreden? Schrijf dan een review. Jouw feedback helpt andere organisaties bij het maken van een weloverwogen keuze en versterkt het ecosysteem waarin we samen bouwen aan moderne, AI-gedreven communicatie.