Privacy- & Cookiebeleid

Inleiding

3CX verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij hechten groot belang aan eerlijke informatiepraktijken en respecteren de privacy en veiligheid van onze gebruikers. Ons doel is u een gepersonaliseerde internetervaring te bieden die de informatie, middelen en diensten levert die voor u het meest relevant en nuttig zijn. Om dit te bereiken verzamelen wij soms gegevens tijdens uw bezoek om te begrijpen wat u onderscheidt van andere gebruikers. Tevens kan u om persoonsgegevens worden gevraagd, bijvoorbeeld om toegang te verkrijgen tot bepaalde onderdelen van onze website. Wij zullen uw gegevens niet bekendmaken aan derden buiten onze organisatie, behalve zoals beschreven in dit beleid.

Om onze toewijding aan privacy te onderstrepen, hebben wij dit beleid opgesteld waarin wij onze praktijken toelichten. Dit document beschrijft welke persoonsgegevens worden verzameld, hoe en wanneer wij deze gebruiken, hoe wij deze beveiligen, wie toegang heeft, en hoe u eventuele onjuistheden kunt corrigeren.

Verzamelde informatie

Wij verzamelen gegevens over bezoekers op drie manieren: via onze webserver-logs, via cookies en rechtstreeks via u.

Webserver-logs

Bij een bezoek aan onze websites kunnen wij informatie registreren ten behoeve van het beheer en de analyse van het gebruik van de site. Voorbeelden hiervan zijn: uw IP-adres, type browser of computer, aantal aangeklikte links, het land of de staat van waaruit u de site bezoekt, datum en tijdstip van het bezoek, naam van uw internetprovider, de laatste pagina die u bezocht vóór binnenkomst, en de pagina’s die u op onze site heeft bekeken.

Cookies

Indien toegestaan door uw browser, maken onze websites gebruik van cookies: kleine tekstbestanden die op instructie van de webpagina worden aangemaakt of aangepast. Hiermee worden uw voorkeuren en inloggegevens opgeslagen. Het inschakelen van cookies is niet strikt noodzakelijk om de website te gebruiken, maar zorgt voor een betere gebruikservaring. U kunt cookies verwijderen of blokkeren, maar in dat geval werken bepaalde functies mogelijk niet zoals bedoeld.

Wij maken gebruik van de volgende cookies:

Functionele cookies – noodzakelijk voor navigatie en gebruik van functies op de site.
Analytische cookies – voor het meten en analyseren van gebruik, ter verbetering van functionaliteit en gebruikservaring.
Targeting- of advertentiecookies – voor het tonen van relevante advertenties.
Google gebruikt ook persoonlijke informatie die het ontvangt van websites of apps die hun advertentiediensten gebruiken. Meer informatie hierover vind je op de website van Google over bedrijfsveiligheid en privacyvoorwaarden.

Gegevens verstrekt door u

Voor toegang tot bepaalde delen van de site (zoals supportpagina’s) dient u zich te registreren. Hierbij vragen wij om persoonsgegevens, waarvan sommige verplicht zijn en andere optioneel. Ook kunnen wij om aanvullende gegevens vragen ten behoeve van ondersteuning en informatieverstrekking. Vaak is het ons gerechtvaardigd belang om deze gegevens te gebruiken (bijvoorbeeld voor productupdates of support), maar waar nodig vragen wij uw toestemming voor gebruik voor een specifiek doel. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt zonder uw expliciete toestemming. Wenst u dat uw gegevens worden verwijderd, dan kunt u dit verzoek indienen via ons contactformulier.

Gebruik en toegang tot gegevens

Beveiliging en vertrouwelijkheid

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of wijziging van gegevens onder onze controle te voorkomen. Informatie over abonnees en hun websitegebruik wordt in een beveiligde omgeving bewaard en wordt niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Uitsluitend in wettelijk voorgeschreven gevallen, of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van overeenkomsten, kunnen gegevens worden verstrekt.

Identificeerbare gegevens

Wij verstrekken persoonsgegevens indien dit wettelijk verplicht is, op bevel van een bevoegde autoriteit of in het belang van de openbare veiligheid. Onder strikte geheimhoudingsvoorwaarden kunnen gegevens worden gedeeld met agenten of opdrachtnemers die deze namens ons verwerken. Tevens kunnen gegevens worden gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de handhaving van overeenkomsten.

Anonieme gegevens

Wij kunnen samengevatte statistieken publiceren over voorkeuren en interesses van bezoekers, verkeerspatronen en andere site-informatie. Deze statistieken bevatten geen persoonlijk identificeerbare gegevens.

Promotionele berichten

U ontvangt uitsluitend promotionele berichten van ons indien u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt zich te allen tijde afmelden. Stuur hiervoor een bericht via onze contactpagina met de duidelijke vermelding dat u geen promotionele berichten meer wenst te ontvangen.

3CX Phone System Cloudapplicaties en -integraties

Voor integraties met derde partijen, zoals Google en Microsoft, maakt 3CX gebruik van cloudapplicaties en -diensten.

Toegangsgegevens

uitsluitend basisprofiel- of accountinformatie die nodig is voor verificatie en synchronisatie (bijvoorbeeld voor SSO of agenda-/contactsync). De gevraagde machtigingen worden altijd vooraf weergegeven op het autorisatiescherm van de provider. Zonder toestemming van de gebruiker wordt geen toegang verleend.

Data gebruik

De toegang wordt uitsluitend gebruikt om de integratie in te richten. Gegevens worden niet voor andere doeleinden ingezet of gedeeld met derden. Gebruikers kunnen de verleende toegang te allen tijde intrekken.

Data opslag

De applicaties slaan geen gegevens op; zij functioneren uitsluitend tijdens de installatie- en configuratiefase.

Gegevensbeheerder

3CX is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens.

3CX

4 Markou Drakou

Engomi

Nicosia 2409

Cyprus

Functionaris Gegevensbescherming (DPO):

Naam: Ruth Abbott

Email [email protected] 

Phone Number +357 22 060790

Wijzigingen in dit beleid

Indien onze informatiepraktijken wezenlijk wijzigen, zullen wij deze wijzigingen publiceren en duidelijk kenbaar maken.

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 19 december 2024