1. Het doel van de 3CX Forums

De 3CX Forums zijn bedoeld voor gebruikers om inzichten en ideeën te delen met ervaren 3CX Partners, branche-experts en het 3CX-team. Je kunt er ook eventuele problemen of vragen bespreken – er zijn genoeg deskundige mensen bereid om je te helpen. Bovendien is het een uitstekende plek om op de hoogte te blijven van wat er speelt bij 3CX.

Wat de Forums niet zijn

Hoewel we open communicatie aanmoedigen, zijn de 3CX Forums niet bedoeld voor klachten of negatieve uitlatingen over 3CX-software, diensten, beleid of het team. Dergelijke berichten kunnen leiden tot beëindiging van de toegang tot het Forum en mogelijk ook tot beëindiging van een 3CX Partneraccount (indien van toepassing).

2. Aanvaarding van de voorwaarden van het 3CX Forum

Door gebruik te maken van het 3CX Forum ga je akkoord met de voorwaarden zoals beschreven op deze pagina. Als je het niet eens bent met (een deel van) deze voorwaarden, registreer je dan niet en maak geen gebruik van het Forum. Deze voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Definities:

• 3CX Forum: alle categorieën en inhoud van het Forum, zie hier.
• Inhoud: elke vorm van geplaatste of geüploade informatie, zoals tekst, afbeeldingen of links binnen de 3CX Forums.
• Post: het plaatsen of van inhoud op het Forum.
• Gebruiker: iedereen die zich registreert om toegang te krijgen tot het Forum en zelf berichten kan plaatsen.
• Partner: iedereen die deelneemt aan het 3CX Partnerprogramma en een Partnerstatus heeft.
• Klant: iedere persoon of organisatie die eigenaar is van een licentie voor 3CX-software

3. Controleer dit voordat je een bericht plaatst

Voordat je een post plaatst, vragen we je om het volgende te controleren:

• Heb je alles ingesteld volgens onze handleidingen? 
• Gaat het probleem over een ondersteunde derde partij (zoals SIP-trunks of IP-telefoons)? Neem dan eerst contact op met die partij.
• Gebruik je geen niet-ondersteunde software of hardware?
• Is jouw SIP-trunk provider een door 3CX ondersteunde of zelfs een voorkeursleverancier?
• Gebruik je de laatste versie van 3CX?
• Voldoe je aan de voorwaarden voor het indienen van supporttickets? Die gelden ook voor het Forum.

4. Inhoud plaatsen

Als je bovenstaande hebt gecontroleerd en een bericht wilt plaatsen, geef dan een duidelijke, gedetailleerde beschrijving van je vraag of probleem. 

Plaats het bericht in de juiste categorie op het Forum.

1. Dien geen inhoud in en plaats geen links naar inhoud die lasterlijk, beledigend, haatdragend, bedreigend, spam of spam-achtig is, aanstoot kan geven, of volwassen of ongepaste inhoud bevat.
2. Dien geen inhoud in en plaats geen links naar inhoud die persoonlijke gegevens van anderen bevat, inbreuk op auteursrechten kan veroorzaken, aanzet tot illegale activiteiten of op enige andere manier in strijd is met de wet.
3. Je bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud die je plaatst en voor alle schade die daaruit voortvloeit, evenals voor je gedrag.
4. Plaats geen inhoud die als privé of vertrouwelijk wordt beschouwd.
5. Je verleent ons een niet-exclusieve, permanente, onherroepelijke en onbeperkte recht om jouw inhoud te gebruiken, te publiceren of te herpubliceren in relatie tot de dienst. Je behoudt het auteursrecht op jouw inhoud.
6. Verzoeken om inhoud te verwijderen of aan te passen worden uitsluitend naar eigen inzicht van 3CX in behandeling genomen.
7. 3CX is niet verantwoordelijk voor door gebruikers gegenereerde inhoud.
8. Ingezonden inhoud weerspiegelt uitsluitend de mening van de auteur.
9. Alle ingediende of geüploade inhoud kan worden verzonden naar diensten van derden voor verificatie (waaronder, maar niet beperkt tot, spampreventie).
10. Alle inhoud die wordt ingediend, geüpload of op andere wijze beschikbaar wordt gesteld via de dienst (“Inhoud”) kan worden beoordeeld door medewerkers van 3CX.
11. 3CX kan op elk moment en zonder opgaaf van reden of voorafgaande kennisgeving inhoud verwijderen of aanpassen.
12. Eigenaren van een 3CX Partner Account zijn verantwoordelijk voor de inhoud die hun medewerkers delen op de 3CX Forums.

5. Beëindiging van toegang tot het Forum

3CX kan op elk moment en zonder opgaaf van reden de toegang tot het Forum geheel of gedeeltelijk beëindigen – met of zonder waarschuwing.