Hoe werkt een IP PBX/VoIP-telefooncentrale?
Als u op zoek bent naar een nieuwe zakelijke telefooncentrale, dan hebt u ongetwijfeld termen als IP, PBX en VoIP voorbij zien komen, naast nog tal van andere afkortingen die u wellicht niet kent. Op deze pagina leggen we al die termen uit en vertellen we u hoe een IP-telefooncentrale werkt.
Wat is een IP PBX?
De termen IP PBX en VoIP-telefooncentrale worden vaak door elkaar gebruikt ter beschrijving van een zakelijke telefooncentrale die gebruikmaakt van internetprotocol (IP) om spraak over te dragen. VoIP staat voor Voice over Internet Protocol, spraak via internetprotocol. Het switchboard van uw eigen telefooncentrale is de PBX, Private Branche Exchange.
Een IP PBX zoals de 3CX IP PBX is het centrale onderdeel van de meeste moderne VoIP-telefooncentrales. Deze systemen bestaan uit de IP PBX-server, VoIP-telefoons en eventueel een VoIP-gateway. De IP PBX-server is te vergelijken met een proxyserver. SIP-clients (softphones of fysieke telefoons) registreren zich bij de server en wanneer u gaat bellen, vragen ze de IP PBX een verbinding tot stand te brengen.
Een IP PBX heeft een overzicht van alle telefoons/gebruikers en de bijbehorende SIP-adressen. Daardoor kunnen ze een interne verbinding tot stand brengen of een externe oproep via een VoIP-gateway of een VoIP-serviceprovider naar de gewenste bestemming routeren.
Hoe werkt een VoIP-telefooncentrale?
Het hart van uw VoIP-telefooncentrale is uw IP PBX. In het onderstaande diagram staan de overige componenten die deel uitmaken van uw oplossing.
Laten we de componenten eens in meer detail bekijken.
Het bedrijfsnetwerk
Dit is het lokale netwerk van het bedrijf, waarin computers met SIP-clients (zoals softphones) (bekijk de 3CX-webclient) en IP-telefoons direct verbinding maken met de PBX.
De bedrijfsrouter/-firewall
De router of firewall van het bedrijf maakt verbinding met internet en kan vervolgens verbinding maken met externe extensies. Externe extensies zijn bijvoorbeeld computers met een softphone, externe IP-telefoons, mobiele apparaten met de 3CX-apps voor Android en iOS en andere PBX’en die via een bridge zijn verbonden. De router kan ook verbinding maken met het PSTN-netwerk als er gebruik wordt gemaakt van een VoIP-provider.
VoIP-gateway
Een VoIP-gateway verbindt de PBX rechtstreeks met het PSTN-netwerk, zodat u kunt blijven vellen via analoge telefoonlijnen. Dit is bijvoorbeeld handig voor bedrijven die in fasen overstappen op VoIP.
Voordelen van een VoIP-telefooncentrale
besparen niet alleen op licentiekosten, maar ook op kosten voor zaken als onderhoud en ondersteuning, omdat er minder hardware nodig is. Voor het gebruik van een VoIP-telefooncentrale is alleen een actieve internetverbinding nodig, waardoor het de ideale oplossing is voor zowel grote als kleine bedrijven.
VoIP-oplossingen kunnen ook gebruikmaken van de kracht van internet voor geavanceerde functies die niet mogelijk zijn bij traditionele telefooncentrales en analoge systemen. Bijvoorbeeld:
Waarom zou u de IP PBX van 3CX kiezen als uw zakelijke VoIP-telefooncentrale?
De unieke IP PBX van 3CX is extreem flexibel, zodat u uw telefooncentrale volledig kunt aanpassen aan uw zakelijke behoeften:
