Oproep info aangenomen gesprekken

[Jeroen van Boesschoten]

Als een inkomende oproep aangekondigd word doorverbonden door een receptionist naar een interne collega en je later in je oproepenlijst terug wilt bellen naar de externe beller dan zie je in je oproepenlijst alleen oproepen van de receptionist. Is dit aan te passen zodat je het nummer ziet van de externe beller?

 

[ATIS_Palmiro]

Helaas kan je dit niet direct in de oproephistorie van de client(s) bekijken (wel bij blind doorverbonden oproepen).
Als workaround zou je onder het Recordings tabblad kunnen kijken als opnames aanstaan voor de extensie, of in de Call Log van de management console.

 

[RJansen]

Indien mogelijk in jullie situatie en je wil heel graag het nummer van de originele beller zien dan zou je een Snom toestel kunnen plaatsen en deze in CTI mode gebruiken.
In het Snom toestel zie je namelijk wel de originele beller na een aangekondigde doorverbonden oproep.