Update V16 --> V18 Services Management console wil niet opstarten

[Erikict]

Goedendag,

Ik heb een Update gedaan van V16 naar V18 maar de services Management Console wil niet opstarten,
Als ik inlog via de webpagina(lokaal) krijg ik de error "Server error"
Update heb ik als volgt gedaan: V16 De-install-->Machine herstart-->V18 install(Als administrator)--> IP adres ingevuld--> Full backup V16 bij install gebruikt-->Machine herstart
Alle Services komen op behalve Management console, 3cx Apps maken ook geen connection.
Als ik de services handmatig opstart krijg ik de melding" Fout 1053: De services heeft de start- of stuuropdracht niet op juiste wijze beantwoord."
Deze oplossing van windows geprobeerd in de CMD maar noppes: netsh winsock reset en ipconfig / renew

OS: Windows 10 op een Synology VM
Licence : 3cx Professional Annual

Anny thoughts?

 

[Erikict]

Goedendag,

Ik heb een Update gedaan van V16 naar V18 maar de services Management Console wil niet opstarten,
Als ik inlog via de webpagina(lokaal) krijg ik de error "Server error"
Update heb ik als volgt gedaan: V16 De-install-->Machine herstart-->V18 install(Als administrator)--> IP adres ingevuld--> Full backup V16 bij install gebruikt-->Machine herstart
Alle Services komen op behalve Management console, 3cx Apps maken ook geen connection.
Als ik de services handmatig opstart krijg ik de melding" Fout 1053: De services heeft de start- of stuuropdracht niet op juiste wijze beantwoord."
Deze oplossing van windows geprobeerd in de CMD maar noppes: netsh winsock reset en ipconfig / renew

OS: Windows 10 op een Synology VM
Licence : 3cx Professional Annual

Anny thoughts?

Opgelost,

1. Klik op Start> Uitvoeren en typ regedit.
2. Zoek ernaar en klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel: KEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control
3. Wijs Nieuw aan en klik vervolgens op DWORD-waarde. Houd er in het rechterdeelvenster van de register-editor rekening mee dat de nieuwe waarde #1 (de naam van een nieuwe registervermelding) is geselecteerd om te bewerken.
4. Typ ServicesPipeTimeout om de nieuwe waarde #1 te vervangen en druk vervolgens op Enter.
5. Klik met de rechtermuisknop op de registervermelding ServicesPipeTimeout die u in stap 3 hebt gemaakt en klik vervolgens op Bewerken. Het dialoogvenster D-WORD-waarde bewerken verschijnt.
6. Typ 86400000 in het tekstvak Waarde en klik op OK. Dit is in milliseconden die u wilt instellen voor de service. Als u de wachttijd instelt op 86400000, wordt deze ingesteld op 24 uur (86400000 milliseconden).
7. Herstart de computer.

Windows bulletin

 

[PatrickO_3CX]

@Erikict super!

Ook 2 extra suggesties voor andere forum gebruikers om verder te lezen (voor Linux installs), just in case:

Upgrade - Troubleshooting tips

Linux Upgrade Aborted - Troubleshooting tips

Overall, the 3CX upgrade script upgrades Linux based customers from Debian 9 with v16 to Debian 10 with v18 with a success rate of 92%. In this blog post,

www.3cx.com

V18 Upgrade Aborted: Common Pitfalls & Remediation

In order to provide valuable feedback and service to our customers, we are constantly analyzing the migration status/process of 3CX V16 (Debian 9) to V18

www.3cx.com

 

[TelComm]

Beste, Ik heb hetzelfde probleem . Update gedaan naar V18 en ik krijg geen toegang tot de Management console. Heb het stappenplan van de vorige gevolgd en dit helpt niet. Wanneer ik naar het nummer bel van mijn klant krijg ik geen contact of beltoon. Wil dit zeggen dat de klant zijn PBX eruit ligt? Ik werk wel remote en ben niet op locatie bij de klant waar de PBX is geïnstalleerd.

Windows 10
On premise installatie met Intel NUC kit

 

[PatrickO_3CX]

Goedemorgen @TelComm

1/ mbt toegang tot de Mgt console: probeer 2 inlog attempts > forgot password > probeer met het nieuwe password



2/ Als u geen toegang krijgt met bovenstaande stappen, of nog steeds problemen ondervindt, dan hebt u 3 opties:
- hier wachten
- nieuwe post in het Engels (voor spoedige reactie) > https://www.3cx.com/community/forums/phone-system-pbx/
- een 3CX partner bellen

> > 3CX support procedures: https://www.3cx.com/support/