Storing tijdens gebruik 3CX

[robin.deridder@zorgthuisn]

Zoals de titel.
Erg veel haperingen tijdens het bellen. Heeft iemand anders hier ook last van?
Het beste advies dat ik krijg is dat ik niet meer via Wifi moet bellen, dat kan toch niet de bedoeling zijn.

Yealink toestellen, 3CX app.
Van vaste telefoon naar mobiel en vv
Mobiel naar mobiel
Van kantoor naar huis
iPhones, android. Alles mogelijke setups, kwaliteit is erg slecht.

meer tips wat te doen?

 

[JosIPVG]

Goedemiddag Robin,

Een slecht wifi signaal kan er inderdaad aan bijdragen dat je slechte audio kwaliteit hebt.
Is het systeem waar je op draait up to date? en dan zowel de App als de Server?
Is de kwaliteit ook slecht als je via een vast toestel ergens heen belt of betreft het alleen bij gebruik van de mobiele applicatie?

 

[robin.deridder@zorgthuisn]

Dank voor je reactie.
Betreft het wifi signaal. Dat klopt. Om dit uit te sluiten hebben we het op verschillende locaties getest. Ook via een heatmap de wifi sterkte in kaart gebracht. Dit maakt geen verschil.
De apps zijn up-to-date. De server hebben we niet in eigen beheer.
Het probleem doet zich vooral vooral voor van vast naar mobiel of of van mobiel naar vast.

 

[JosIPVG]

As je vanaf de App *777 belt , dit is de Echo test van 3CX zelf is de kwaliteit dan ook slecht of is die dan wel van goede kwaliteit.
Bij jullie hosting provider navragen of de PBX op de nieuwste versie van v18 draait kan ook geen kwaad aangezien v18 diverse verbeteringen met zich mee brengt.

 

[PaulTechnica]

Aparte SSID maken voor je VoIP is wel een aanrader maar verder idd navraag doen bij je provider...