Meeluisteren op andere telefoon op zelfde extensie

[Danny De Meyer]

Hoi allemaal,

Een heel specifieke vraag...
Is het op een of andere manier mogelijk volgende in te stellen:
We willen een bepaalde extensie opzetten als intern noodnummer. De bedoeling hier is dat verschillende afdelingen van dezelfde extensie gebruik kunnen maken (gewoon op de grandstream gateway dezelfde extensie op meerdere poorten toewijzen, dit is geen probleem). Echter de bedoeling hierachter is dat wanneer deze extensie wordt gebeld, dat 1 iemand op afdeling A kan opnemen, maar iemand uit afdeling B op elk moment de hoorn kan opnemen en direct kan meevolgen met het gesprek en er ook aan deelnemen.

Wanneer ik dit test op ons systeem gaat de beltoon wel over op beide telefoons, maar van zodra ik opneem op 1 telefoon en neem de 2e telefoon ook op, krijgt deze 2e gewoon een keistoon.
Any ideas ?

 

[ATIS_Bas]

Hi Danny, het is alweer een post van een tijd geleden, maar wellicht heb je nog een oplossing nodig.

Heb je gedacht aan "paging". Hiermee geef je via een dialcode de opdracht om een boodschap naar alle (geselecteerde) nummers te pushen zonder dat een hoorn van de haak wordt genomen. Als het nood betreft.... zouden mensen niet aan hoeven te nemen.

Kijk even op https://www.3cx.com/docs/manual/call-center-queues/#h.58a1izpsus0k

Cheers