Hoe pak ik een call op vanuit de Digitale receptioniste (IVR) ?

[Erikict]

hALLO GROEP,

Ik heb een IVR, bellers die in die lijst staan krijgen een bericht te horen dat ze twee keuzes hebben voicemail of blijven hangen in de wacht(IVR)
Hoe kan de telefoniste een call oppakken uit de IVR "Que" , ik weet dat dit kan met een rechtermuis toets kan maar is er ook een Sneltoets voor?

gr Erik

 

[Frank_Altios]

Dat kan helaas niet, je kan gebruik maken van de pickup functie, maar dat kan alleen als het gesprek 'overgaat'.
Rechtermuis is de enige oplossing.