Gemiste oproepen op softphone(ios)

[CrazyBird]

Ik heb een telefooncentrale opgestart (rasperry pi 4) met 1 nummer waar 3 personen om de beurt gebruik van maken (ik het kader van permanentie). Nu hebben we regelmatig dat telefoontjes niet doorkomen, maar meteen als missed call geregistreerd worden. Erg vervelend omdat je daar s nachts niet wakker van wordt en dus op die manier niet bereikbaar bent.
Onze provider is Scarlet. De telefoons zijn alle Iphones SE. Enig idee waaraan dit kan liggen?

 

[PatrickO_3CX]

Goedemiddag @CrazyBird! Bedankt voor uw anvraag.

Om te kunnen vaststellen wat de mogelijke reden is een waaraan dit kan liggen, kunt u de onderstaande punten verduidelijken?

1. Gebeurt dit alleen 's nachts, nadat de iPhones voor een lange tijd niet in gebruik zijn?
2. Gebeurt dit ook bij Android gebruikers?
3. Als dat gebeurt, zijn de telefoons op mobiele data of Wifi? Als ze op mobiele data zitten, probeer het dan uit te schakelen, dan probeer eens alleen via WiFi.

Mvg,
3CX