Zoekresultaten

Felicitaties aan de winnaars!

je kan alvast een preview uitproberen. Alpha en Beta moeten nog komen maar het begin is er. Mijn ervaring is,... dan gaat het snel. Hoe krijgt u de v20 Preview Ga naar https://www.3cx.nl/install/ (als een portaalaccount? Dan kunt u ook daar starten). Selecteer self-hosted en volg de stappen...

Heb je al gekeken naar Afdelingen/Departments. https://www.3cx.nl/blog/versies/v20-preview/

Is dit probleem verholpen gebleven @Grizzly076 ?

De suggestie van @RJansen was een goede. De Snom D862 (of D865) hebben een ingebouwde SBC wat de noodzaak voor een afzonderlijke SBC weg neemt. Werkt snel, netjes en veilig. Is dit nog opportuun? Ik kan je wellicht helpen aan een sample van zo een toestel. Mvg, Bas

Voor degenen die het gemist hebben, de "windows icoon" provisioning toets in de webclient is er niet meer. Click op de Apps toets om meer zaken te regelen.

Check even het volgende. 1) Ga naar Management Console --> Users --> [betreffende user] --> tab phone provisioning --> "Hide Forwarding Rules" moet uitgevinkt zijn. 2) Ga naar PWA/Desktop App --> Instellingen --> Doorschakelingen --> Status Wijzigen --> "Status automatisch instellen op...

Hebben de gebruikers/Extensies ook nog een bureautoestel staan dat actief blijft?

@Grizzly076 is de oplossing van @RJansen de juiste gebleken?

Heb je dit blog gezien? Wellicht staat er iets bij. https://www.3cx.nl/blog/nieuws/whatsapp-api-integratie/

Check out https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/, maybe your request has been posted before and you can "up" it. Or place your idea for others to enjoy.

True, my bad. When I read "Call Center" I did not expect them to use a mobile client. Android and iOS client singn off all queues at once. Would it be conceivable for the customer to use webclient instead? I would say a call center has more needs than a mobile client can offer.

Did you check out the panel view? Click top right corner and select queue to logout/in. PS: there was a long list in this queue but I deleted is because... thats why.

Even ver na de vraag, Jos heeft al een perfect antwoord gegeven. Je kan ook nog "Chatmelding afspelen" inschakelen. Deze komt dan ook door je gesprekken heen. Handig want je bent altijd op de hoogte. Nadelig.... het is wat invasief tijdens je gesprek.

Hi Jesper, er is geen gratis licentie voor gebruik met VPS. Enige waar je niet voor hoeft te betalen is de Startup Free. Deze is voor max 10 gebruikers. Let op, dat is dus niet hetzelfde als simultane calls!! Deze is hosted bij 3CX, biedt geen toestel support (gebruik een headset icm softclient...

Pie inderdaad niet langer ondersteund: https://www.3cx.com/blog/releases/v18-update-3-final/ :(

Ik snap het Joop, dan blijft inderdaad de chat bij iedereen staan maar dat is dan inherent de aard om meerdere mensen aan een chat te laten deelnemen. Heb je al iets geprobeerd met group chats? (deelnemers toevoegen aan een chat)

Beheren wie wel of niet mag in/uit te loggen van de wachtrijn. Deze mogelijkheid heb ik nog niet gezien maar is een mooie toevoeging. Post je idee op https://www.3cx.com/community/forums/other-ideas/ wie weet wordt het mee genomen. Ik zie dat veel mensen dit blog hebben bekeken. Het leeft dus...

Bij gebruik van 4G ben je natuurlijk altijd afhankelijk van de grillen en grollen van 4G, de provider en de omgeving waar deze gebruikt wordt. Dit geldt overigens ook bij Wifi en DECT. Alleen bij de laatste 2 ben je zelf in controle over hoe het werkt. Mag ik vragen waarom je van DECT bent...

Hi Joop, ik denk dat hier 2 verschillende verwachtingen door elkaar lopen. Wanneer een gesprek is gemarkeerd als "afgehandeld" dan is deze afgehandeld. Hier zou geen vervolg meer moeten zijn. Als een gesprek nog loopt, dan zal deze niet afgehandeld worden en worden berichten doorlopend...