Configuring Hot Keys & BLFs in 3CX App for Windows

On this topic

Sneltoetsen beheren

BLF (Busy Lamp Field) zijpaneel

Het BLF zijpaneel configureren

Zie ook

Sneltoetsen beheren

Met “Sneltoetsen” kunt u gesprekken eenvoudig beheren via uw toetsenbord. U kunt bijvoorbeeld gesprekken aannemen met SHIFT + A zonder uw app te openen. Om de Sneltoetsen te kunnen gebruiken:

Hot Keys options menu in 3CX Windows Client.

  1. Klik het Tandwiel voor Instellingen” en klik Sneltoetsen.
  2. De Sneltoets functie is standaard niet ingeschakeld. Klik de sneltoets die u wilt gebruiken en vink "Sneltoets inschakelen" aan.
  3. Selecteer de toetscombinatie voor uw Sneltoets. U kunt Ctrl, Alt en Shift toetsen combineren met letters en cijfers. Let op: Letters, cijfers en speciale toetsen (insert, delete, page up, page down, enz) moeten worden gecombineerd met  Ctrl, Alt of Shift om te kunnen worden toegewezen. Functietoetsen F1 - F12 kennen deze beperking niet.

Belangrijk: Gebruik geen toetscombinaties voor Sneltoetsen die al door Windows worden gebruikt. U kunt ze niet tegelijkertijd gebruiken.

Bijvoorbeeld, om te bellen via “Nummer kopiëren van klembord”. De Sneltoets is toegewezen aan F11:

  1. Open een website, tekst document of ieder ander bestand en selecteer het nummer dat u wilt bellen.
  2. Druk F11 en het nummer wordt automatisch gekopieerd naar het kies paneel van uw app.
  3. Klik Bellen om het nummer te bellen.

BLF (Busy Lamp Field) zijpaneel

BLF Panel in 3CX Windows Client. 

De 3CX App for Windows bevat ook een BLF zijpaneel. Dit scherm geeft de status weer van een extensie, net zoals het BLF paneel van uw bureautoestel. Klik op het “snelmenu” rechtsboven in de app en selecteer “BLF zijpaneel” weergeven om het te activeren. U kunt een gesprek starten door op een BLF icoon te klikken. Gesprekken doorverbinden via het BLF zijpaneel is net zo makkelijk als gesprekken voeren. U kunt een gesprek doorverbinden voor of na dat u een gesprek heeft aangenomen. Simpelweg door op een BLF icoon te klikken.

Let op: Via het BLF zijpaneel kunt u gesprekken uitsluitend blind doorverbinden.

Het BLF zijpaneel configureren

U kunt het BLF zijpaneel zelf configureren via de 3CX App for Windows of uw administrator kan het doen via de 3CX Management Console. Koppel een BLF toets aan een extensie om de status van die extensie weer te geven. Bij bureautoestellen is het aantal BLF toetsen beperkt. Zo niet bij de 3CX app. U kunt tot 36 BLF’s per pagina inrichten.

U kunt ook BLF’s inrichten voor call park of speed dial. Zo kunt u eenvoudig gesprekken parkeren door op een BLF te klikken. BLF’s zijn er voor de volgende zaken:

  • BLF - toont de status van een extensie
  • Speed Dial - koppel aan een contact voor snel bellen.
  • Custom Speed Dial - koppel aan een aangepast nummer.
  • Shared parking - koppel aan gedeelde call park.
  • Agent Login / Logout - koppel aan in- en uitloggen op wachtrijen.
  • Change status - koppel aan verander naar geselecteerde status.

The BLF Settings options menu in 3CX Windows Client

Configureer het BLF zijpaneel met de volgende stappen:

  1. Rechtermuisklik op de BLF toets en klik  “Instellen.”
  2. Selecteer het type BLF in het “BLF Instellingen” menu.
  3. Selecteer de extensie of het nummer dat moet worden gekoppeld aan dit BLF.

Zie ook

1 jaar gratis! Selecteer gewenste installatie:

Lokaal geïnstalleerd

op Linux op een mini-pc van $200 of als VM

ISO downloaden

Lokaal geïnstalleerd

op Windows als VM

Configuratiebestand downloaden

In de cloud

in uw Google-, Amazon- of Azure-account

Neem de PBX Express