Interne communicatie is de sleutel tot succes in elke organisatie. Van gewone telefoongesprekken tot chatberichten: het kan een tijdrovende klus zijn om al uw teamleden op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. Met de opkomst van flexwerken heeft videobellen in de afgelopen jaren enorm aan populariteit gewonnen. Die teamvergaderingen op maandagochtend hebben inmidde [...]
LONDEN, VERENIGD KONINKRIJK, 8 JUNI 2022 - 3CX, ontwikkelaar van de bekroonde oplossing voor zakelijke communicatie, heeft Chris Martin benoemt tot Director of Strategic Partnerships. Met deze nieuwe functie kan 3CX zich gaan richten op het ontwikkelen van relaties met SIP-trunkproviders en IP-telefoonfabrikanten, met als doel de interoperabiliteit te verbeteren. In zijn functi [...]
Beheerders van call- en contactcenters hebben de specifieke taak ervoor te zorgen dat alle medewerkers in hun groep optimaal presteren. Vragen van klanten moeten zo snel mogelijk worden afgehandeld en dat betekent dat er een optimale workflow moet zijn voor het beantwoorden van oproepen, chatberichten, sms- en Facebookberichten. Met de callcenterfuncties van 3CX hebben beheerde [...]
LONDEN, VERENIGD KONINKRIJK, 30 MEI 2022 - 3CX, ontwikkelaar van de bekroonde zakelijke communicatieoplossing, kondigde vandaag aan Natassia Allery te benoemen tot Global Sales Director, ter ondersteuning van het aanhoudende groeitraject van het bedrijf. In deze nieuwe functie is Natassia verantwoordelijk voor het ontwikkelen en behouden van sterke banden met nieuwe en bestaand [...]
Dit is het vierde en laatste artikel uit onze blogserie. In het vorige artikel bespraken we onze 4 beste beveiligingstips in 'Wees niet "die" persoon Vol. 3'. In deze editie bekijken we hoe u uw telefooncentrale nauwkeurig kunt bewaken en gaan we ook in op enkele statistieken van enkele instances die helaas daadwerkelijk werden gehackt. E-mailwaarschuwingen houden u op de hoogt [...]
De kwaliteit van een klantenservice wordt in grote mate bepaald door de mindset van de persoon of het bedrijf, maar er zijn diverse processen die ingezet kunnen worden om te ervaring te verbeteren. Deze processen kunnen variëren op basis van de werkwijze van het bedrijf, maar u hebt hoe dan ook baat bij een goede communicatie, snelle oplossingen en gemotiveerde medewerkers. In [...]
De economie heeft zich herpakt na COVID en er is een nieuwe communicatiewereld opgekomen die de parameters van zakendoen heeft veranderd. De optie tot thuiswerken is voor elk bedrijf een must geworden en de cloud is de plek waar dat gebeurt. Kleine bedrijven hebben een eenvoudig te configureren en te beheren communicatieplatform nodig dat geschikt is voor bellen en berichten. 3 [...]
De functie voor videoconferenties in 3CX V18 verbreekt de banden met zijn voorgangers en verplaatst veel van de gegevensopslag naar uw 3CX-systeem. Dit betekent een verbeterde privacy, waarbij uw gegevens en die van uw deelnemers beter beveiligd zijn. Om deze overstap probleemloos te laten verlopen, hebben we enkele tips voor beheerders opgesteld. Gebruik standaard HTTPS-poort [...]
Met de lancering van 3CX StartUP hebben we ook onze 3CX WordPress-plug-in in een nieuw jasje gestoken. Helaas is deze plug-in niet compatibel met 3CX V18 Update 3. Gebruikt u dus Live Chat, dan willen we u vragen automatische updates uit te schakelen tot we 3CX v18 Update 4 uitbrengen. Update 4 is wel compatibel met de nieuwe plug-in. [...]
De officiële release van de 3CX-app voor iOS kan vanaf nu worden gedownload via de App Store. Werk nu nog snelle rmet de app dankzij het nieuwe opdrachtenmenu, pictogrambadges en Live Chat-acties. Snelkoppelingen in het hoofdscherm en meldingenbadge De nieuwe app heeft een opdrachtenmenu dat u kunt openen door uw vinger op het pictogram in het hoofdscherm te houden. [...]
