Hotel module voor 3CX Phone System

Integreert met Micros Fidelio en Roommaster PMS systemen

De hotelmodule voor 3CX Phone System voegt extra mogelijkheden toe aan 3CX Phone System zodat deze in hotels of andere omgevingen met gasten ingezet kan worden. De hotelmodule verzorgt de volgende functies:

  • In- en uitchecken van gasten
  • Aansluitingen van gasten instellen op Niet storen
  • Blokkeren van externe gesprekken
  • Rroosteren van wake up calls.

De hotelmodule is te integreren met een groot aantal Hotel softwaresystemen / Property management systemen (PMS) zoals Micros Fidelio, Roommaster, Hilton enzovoort. De receptionist kan het systeem ook rechtstreeks via de meegeleverde webinterface bedienen.

Onderdelen

De hotelmodule bestaat uit een front-end toepassing en een Windows-service.

De Windows-service draait op de achtergrond en zorgt voor de integratie met het Property Management System. Door deze integratie zijn veel functies vanuit de PMS-software te activeren.

De Front Desk Phone Control-toepassing is een eenvoudig te gebruiken Windows- of web-toepassing waarmee de receptionist de bovenstaande handelingen kan verrichten. Deze toepassing is los van het PMS-systeem te gebruiken, zodat integratie niet nodig is. Dat is voor veel kleinere hotels vaak voldoende.

Handelingen/functies uitgevoerd door de hotelmodule

De hotelmodule verzorgt de volgende functies

Handelingen bij inchecken

  • Naam aansluiting instellen
  • Blokkering op aansluiting opheffen, dus uitgaande gesprekken toestaan
  • Alle voice mail-berichten wissen
  • Een eventuele Niet storen (DND Do Not Disturb) functie wissen

Handelingen bij uitchecken

  • Naam leegmaken zodat zichtbaar is dat de kamer vrij is
  • Alle voice mail-berichten wissen
  • Uitgaande gesprekken op de aansluiting blokkeren
  • Een Niet storen-set wissen

Niet storen (DND)

  • De gebruikersstatus instellen op 'Afwezig' (gelijk aan interface)
  • Alle gesprekken worden doorgezonden naar de voice mail

Wake-up Calls

  • Het systeem maakt roosteren van wake up calls mogelijk. Hiermee wordt de gast op de opgegeven tijd gebeld met een vooraf opgenomen bericht om de gast te wekken.

Facturering

  • Het systeem kan een instelbaar CDR-verslag voor elk gesprek uitvoeren. Dit CDR-verslag kan naar een apart tekstbestand worden gezonden (een gesprek per tekstbestand), naar een tekstbestand voor alle gesprekken (alle gesprekken worden in hetzelfde tekstbestand opgenomen) of naar een TCP-poort. Voor elk geval kan de juiste indeling worden ingesteld.

Ondersteunde Property Management Systemen

Lees hier meer over de integratiemogelijkheden met Property Management systemen